Покупка билета у контролера в электричке

Кассиры-контролеры пригородных электричек получат платежные терминалы, принимающие банковские карты. Предоставить всем бригадам устройства безналичной оплаты планируют до конца первого квартала 2018 года.

Пассажиры смогут покупать билеты и оплачивать штрафы во всех подмосковных электричках с помощью банковских карт. Сейчас такая возможность есть в пригородных поездах Павелецкого направления, в течение следующей недели появится и на Киевском.

«Контролеров Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) оснастят терминалами безналичной оплаты в рамках модернизации системы продаж, — рассказали в пресс-службе ЦППК. — В частности, возможность безналичной оплаты билетов и штрафов у контролеров в электричках по очереди внедрят на Казанском, Ярославском, Горьковском, Рижском, Белорусском и Савеловском направлениях».

Модернизация затронет также и билетные автоматы на железнодорожных станциях. В них будут добавлены дополнительные опции. Например, пассажиры смогут оформлять одновременно несколько билетов, оплачивать провоз велосипеда, появится функция «продлить абонемент» (когда на действующую карту записывают нужное количество поездок).

Кроме того, на экранах автоматов будет выводиться расписание пригородных поездов и справочная информация о льготах, правилах проезда, акциях. Специально для иностранных туристов информация во всех устройствах будет продублирована на английском языке. Все новые функции станут доступны пользователям билетных автоматов в начале 2018 года.

ЦППК постоянно расширяет возможности приобретения билетов на пригородных направлениях и ведет профилактику безбилетного проезда. Напомним, в этом ноябре на 22 отдаленных станциях Савеловского направления установят более 50 аппаратов предварительной продажи проездных билетов. Они бесплатно выдают пассажирам посадочные талоны, которые позволяют оплатить проезд у контролера в электричке или на станции прибытия.

Такие аппараты устанавливают на станциях, где нельзя купить проездной билет, поскольку там нет касс или билетных автоматов. Посадочные талоны, или временные билеты, подтверждают посадку в поезд на конкретной станции. По ним можно оплатить проезд у контролеров в электричке, а также в кассе или билетном автомате на станции назначения без сервисного сбора в размере 100 рублей. Он взимается тогда, когда у пассажира нет ни билета, ни посадочного талона. Сейчас такие устройства работают на 19 остановочных пунктах Киевского направления и 11 платформах Ярославского направления.

Для того чтобы купить билет на электричку онлайн будет достаточно иметь выход в интернет, паспорт и банковскую карту. Люди, регулярно пользующиеся услугами РЖД, могут приобрести абонемент. Это можно сделать не только через мировую сеть, но и в кассе ЖД вокзала или в автомате заранее или в день отправления.

Нюансы покупки билета на электричку

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Чтобы оформить покупку проездного, необходим паспорт. Это обязательное условие для всех способов приобретения пассажирского абонемента. Без документа, удостоверяющего личность, не получится оформить проездной даже на пригородный поезд.

Можно купить билет в электричке, если до отбытия состава остался один час. Однако опытные путешественники советуют приобретать проездные онлайн. Это экономит время, а пользоваться сервисами очень удобно и легко.

На заметку: взять билет можно и у контролера уже в поезде или приобрести проездной талон на другой день, чтобы не переживать о поездке завтра.

Продажа подразумевает оплату сервисного сбора, даже если билет на электричку в электронном виде. Социальный или иной абонемент на несколько поездок можно купить с существенной скидкой.

На стоимость также влияет временной период. Если провести оформление заранее, то и цена будет ниже, а приобретая билет в день отправления, есть риск не успеть на посадку. Пошаговая инструкция по приобретению позволяет нивелировать вероятность допущения ошибки при оформлении проездного.

В кассе

Купить билеты на электричку заранее можно в кассе вокзала. Это дает возможность путешественнику уехать даже за несколько минут до отбытия состава, но наличие очереди не всегда позволяет сделать это.

Процедура покупки через оператора:

1. Гражданин подходит к кассе.
2. Предоставляет сотруднику вокзала паспорт.
3. Сообщает информацию о запланированном маршруте.
4. Оплачивает поездку.
5. Получает билет.

Оператор обязан назвать не только номер вагона и место в нем, но и с какого пути отбывает состав. Таким образом, можно избежать затруднений и недоразумений, поэтому является самым простым и верным способом приобретения билета, но порой воспользоваться таким методом пассажиру неудобно, т. к. занимает много времени.

В поезде

Если человек опаздывает на электричку, то он всегда может приобрести билет у проводника. Для этого сотрудники РЖД оснащены специальными устройствами, которые принимают оплату и предоставляют посадочный талон. Эту процедуру можно осуществить как наличными деньгами, так и с помощью карты.

Алгоритм действий:

1. Нужно представить сотруднику РЖД паспорт.
2. Сообщить путь следования и конечную точку прибытия.
3. Оплатить билет и получить посадочный купон.

На заметку: проводники ожидают пассажиров у входа в вагон, поэтому нужно сразу сообщить об отсутствии посадочного купона и желании приобрести его уже в поезде.

В автомате

Устройства для покупки билета на электричку находятся в вестибюле вокзала. Если у касс большая очередь, то можно приобрести его самостоятельно.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Выбрать на экране форму «покупка проездного купона на электричку».
2. Ввести название пункта прибытия.
3. Указать дату поездки и время оправления.
4. Выбрать место, а затем нажать на клавишу «купить».
5. За несколько секунд автомат сформирует талон и потребует оплату: наличными или банковской картой.

На заметку: меню терминала простое и от пользователя не требуется владения особыми навыками. На экране предусмотрены подсказки. Главное, проверять правильность заполненных данных.

Онлайн

Самостоятельное приобретение талона через интернет на официальном сайте считается самым удобным способом. Купить билет на электричку в онлайн-формате можно как на официальном сайте РЖД, так и на других ресурсах.

Для этого достаточно ввести в поисковой строке фразу «покупка пассажирского талона на электричку» и действовать в соответствии со следующей инструкцией:

1. Оказавшись на главной странице ресурса, нужно выбрать станцию отправления и назначения.
2. Указать дату и время. Программа автоматически выдаст наличие свободных посадочных мест.
3. Ввести личные сведения и проверить текст на ошибки.
4. Кликните на иконку «купить».
5. Оплатить билет банковской картой или с помощью интернет-кошелька.

На заметку: приобретая посадочный купон на сайте РЖД или другой организации, человек дает согласие на условия предоставления услуг конкретного ресурса. Зарезервировать билет на электричку или оформить льготные талоны не получится.

Советы путешественников

Чтобы купить электронный билет на электричку, нужно знать, что они бывают нескольких типов:

• с резервацией;
• с открытой датой;
• без указания на конкретное место;
• с предоставлением посадки;
• разовые и абонементные талоны.

Во избежание возникновения затруднений, опытные путешественники делятся советами и предупреждают о следующих нюансах:

1. Билет лучше покупать заранее. Это позволит существенно сэкономить денежные средства.
2. Если пассажиру не исполнилось 26 лет, то он может оформить льготы на покупку проездного талона.
3. Школьники и студенты вправе рассчитывать на скидку в размере 30-50% от стоимости купона, при наличии справки с учебного заведения.
4. Если путешествие планируется семьей, то рекомендуется приобретать групповой проездной. Он выйдет значительно дешевле.
5. Не оформляйте билеты на непроверенных ресурсах. Это повышает риск не попасть на поезд и потерять деньги.

На заметку: каждый сервис требует регистрации, и туристы советуют покупать проездные купоны на одном и том же ресурсе. Это исключит факт мошенничества.

Обычные и скорые электрички

Билеты на данный вид транспорта можно приобрести в пригородных кассах. Количество составов и посадочных мест чаще всего ограничено. Тем не менее, такие поезда ходят часто и если человек не успевает на одни состав, то он может приобрести талон на следующий.

Эти проездные можно приобретать в терминалах самообслуживания, посредством интернета или кассира на территории вокзала. Если места на скорый поезд откидные, то на них действует скидка.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Электронная версия билета не требует распечатки. Вся информация о пассажирах, которые приобрели посадочный купон в онлайн-формате, имеется у проводника на специальном устройстве.

На заметку: электронный проездной нельзя обменять. Его можно только отменить, а потом осуществить покупку нового.

Без предоставления и с предоставлением конкретного места

Разовый талон или абонемент с предоставлением конкретного посадочного места и без него оформляется в кассах операторами, через интернет или в терминале самообслуживания. Купон без указания кресла выйдет дешевле.

Можно купить билет с открытой датой без резервирования. В проездном указан только номер поезда и путь следования. С его помощью гражданин может отбыть в место назначения в любой день.

В посадочном талоне с бронированием указан конкретный вагон и кресло, поэтому человеку не придется бегать по всему поезду и искать свободное место. Проводники всегда контролируют данный процесс и помогают пассажирам сориентироваться. Резервировать кресло нужно в обязательном порядке на ночные и скоростные поезда.

Аэроэкспрессы

Купоны на аэроэкспрессы лучше покупать на сайтах компании, которые работают в режиме онлайн. Билеты в кассах могут стоить дороже. Льготные проездные можно оформить только на вокзале. Это же правило относится и к студенческим талонам. Помимо паспорта, оператор потребует документ, который подтверждает право льготного проезда.

На заметку: для тех, кто часто путешествует поездом, можно скачать приложение на мобильный телефон, что значительно облегчит процесс оформления билетов.

Разовые билеты

Разовый пассажирский билет обозначается аббревиатурой: 6, 6-А, 6-Г, 6-Г-1. Его можно оформить на одно путешествие как в один конец, так и в оба. На них распространяется льгота, а оплату можно произвести через терминал или в кассах РЖД.

Приобретение пассажирского купона имеет пошаговый алгоритм действий. В цену билета включена комиссия за предоставление данной услуги, а вагон с повышенным комфортом подразумевает наценку.

Популярные абонементы

Чтобы купить абонемент на пригородную электричку пассажиру достаточно посетить сайт перевозчика.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

На заметку: купоны оформляются в кассах вокзала, потому что их покупка подразумевает скидку. Однако оформить через интернет не получится.

Документы для оформления

Предъявление паспорта при покупке билета на электричку является необходимостью. Это прописано в правилах РЖД.

Пассажирские купоны также могут предоставляться и по другой документации, например:

1. Свидетельство о рождении, если ребенку еще не исполнилось 14 лет.
2. Для иностранных граждан – загранпаспорт.
3. Военный билет может являться удостоверением личности, если человек военнослужащий.
4. Имеет силу также временная документация, выданная государственной инстанцией РФ. Это может быть справка из МВД об утере паспорта или органами ОФМС о том, что гражданин занимается оформлением документов или вышел из мест лишения свободы.

Оператор РЖД не вправе выдавать билет без предоставления документации и проводник при посадке обязан проверять их. Даже приобретая проездные купоны онлайн, сотрудник РЖД будет сверять информацию из них с предоставленной человеком документацией.

В 2019 году пассажиры электричек смогут покупать электронные билеты на любое направление через мобильное приложение. Об этом порталу Москва 24 рассказал начальник Управления ИТ АО "Центральная пригородная пассажирская компания" (ЦППК) Игорь Евдокимов. На сегодняшний день с помощью смартфона можно купить билеты на четырех направлениях: Павелецком, Ярославском, Казанском и Ленинградском (относится к МТ ППК). О том, какими способами сейчас можно купить билет на электричку и какие готовят в недалеком будущем, читайте в материале портала Москва 24.

Фото: портал Москва 24/Антон Великжанин

Кассы

Самый простой и одновременно самый старый способ покупки билетов на электричку – с помощью касс. Правда, сейчас в окошке кассир уже дает не только бумажные билетики, по которым можно пройти на платформу, но также может записать билет на транспортную карту ("Тройка", "Стрелка" или социальная карта), оформить абонемент и даже дать карточку провожающего – она позволяет пройти на платформу, чтобы помочь с вещами знакомому или родственнику.

Оплатить все операции можно также, не доставая кошелек из кармана: банковская карта, бесконтактные сервисы смартфона и все другие современные способы оплаты доступны для пассажиров.

Автоматы

Фото: портал Москва 24/Александр Авилов

Для разгрузки очередей в кассы появились билетные автоматы. Современные аппараты по покупке билетов практически полностью могут заменить кассира. В них можно купить любые виды билетов, включая абонементы и льготные билеты при наличии социальной карты, а также транспортные карты перевозчика.

Если вы любитель велосипедов, то тут же можно докупить билет для двухколесного железного друга, причем с 11 до 16 часов и с 21 до 6 часов утра его можно провезти бесплатно, а также оплатить провоз багажа и своего любимого домашнего животного (25% от стоимости разового билета). Кроме оплаты наличными, в автоматах можно расплатиться банковской картой, включая бесконтактные, и с помощью смартфона. Билетопечатающие автоматы стоят на всех столичных вокзалах и на большинстве станций пригородного сообщения.

Талоны на электрички

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Юлия Иванко

С 2016 года на некоторых станциях, где нет билетных автоматов и касс или они работают ограниченное время, для удобства пассажиров установили терминалы для печати предварительных проездных документов. С помощью новых терминалов пассажиры могут бесплатно получить посадочный талон, а оплатить проезд уже в электричке у контролеров, в кассе после приезда на платформе назначения или в билетопечатающем устройстве. Такой талон позволяет оплачивать только стоимость проезда, но не платить дополнительно сервисный сбор, который составляет 100 или 200 рублей.

Сейчас подобные аппараты можно встретить на Киевском, Ярославском, Савеловском, Казанском и на Рижском направлениях. На 19 станциях Киевского направления установили 42 терминала самообслуживания, 33 терминала появились на 11 остановочных пунктах Ярославского направления, 51 терминал предварительной продажи билетов располагается на 22 остановках Савеловского направления, 119 терминалов установили на 33 платформах Казанского направления, а на Рижском – более 60 терминалов на 25 станциях. Все они оборудованы солнечными батареями и антивандальным покрытием.

Банковские и транспортные карты

В течение пары лет пригородные перевозчики обещают ввести очень удобный вид оплаты – с помощью транспортной или банковской карты прямо на турникете. Предполагается, что пройти на электричку можно будет, приложив к валидатору турникета "Тройку", "Стрелку" или бесконтактную банковскую карту, на которой заблокируется определенная сумма и спишется на конечной станции. На станциях, где нет турникетов, будут установлены валидаторы для контроля проезда.

Однако вопрос все еще обсуждается. Главная проблема введения такого способа оплаты в том, что пока не на всех станциях пригородного сообщения есть турникеты.

Мобильное приложение

Осенью прошлого года в мобильном приложении ЦППК появилась возможность покупать электронные билеты на электричку через смартфон. Чтобы приобрести билет, пассажирам нужно установить приложение "Расписание и билеты ЦППК", затем выбрать маршрут, электропоезд, дату поездки и вид билета – "туда" или "туда-обратно". Заплатить за билет можно банковской картой или через Google Pay и Apple Pay. После покупки электронного билета его нужно активировать в приложении, просканировать QR-код на дисплее, размещенном на спецтурникете на станции отправления. На электронном билете появится штрих-код, который нужно приложить к сканеру турникета на железнодорожной станции.

Сейчас купить электронный билет можно для большинства станций трех направлений Московской железной дороги (МЖД). Такая возможность есть у пассажиров на 10 платформах Павелецкого направления: Павелецкий вокзал, Нижние Котлы, Коломенское, Бирюлево-Товарная, Бирюлево-Пассажирская, Домодедово, Аэропорт-Домодедово, Барыбино, Михнево, Ступино.

С 1 ноября прошлого года можно купить электронный билет на Ярославском направлении для 22 станций: Ярославский вокзал, Москва-3, Маленковская, Яуза, Северянин, Лосиноостровская, Лось, Перловская, Тайнинская, Мытищи, Подлипки-Дачные, Воронок, Щелково, Чкаловская, Монино, Ивантеевка-2, Ивантеевка, Фрязино-Пассажирская, Строитель, Заветы Ильича, Пушкино, Александров-1.

Фото: пресс-служба ЦППК

Мобильный сервис также позволяет оформить билеты от станций Казанского направления: Казанский вокзал, Электрозаводская, Новая, Фрезер, Перово, а также Вешняки, Выхино, Косино, Ухтомская, Люберцы, Панки и Томилино. В перечень также входят Малаховка, Удельная, Быково, Ильинская, Отдых, Фабричная, Раменское, 88 км, Коломна, Голутвин, Куровская и Шатура.

Для того чтобы приобрести электронный билет для проезда на Ленинградском направлении (Октябрьская железная дорога), необходимо скачать еще одно приложение "РЖД Пассажирам". Оно позволяет оформить билеты на пригородные поезда Московско-Тверской пригородной пассажирской компании (МТППК), курсирующие на участках Москва – Тверь (Конаково) и Тверь – Бологое (Торжок). В приложении можно оформить разовые билеты "Туда" или "Туда и обратно" на обычные электрички, поезда "Комфорт" и скоростные "Ласточки". Также можно купить электронный абонемент.

Распознавание лиц

Фото: портал Москва 24/Игорь Иванко

Перевозчики уже сейчас задумываются о внедрении самых инновационных видов оплаты проезда. В будущем пассажиры смогут полностью отказаться от билетных носителей, то есть от бумажных билетов, транспортных карточек и любых других дополнительных приспособлений. А главным носителем информации станут биометрические данные человека. Предполагается, что по желанию пассажиров будут считывать их биометрические данные для покупки билетов на электричку. Это позволит проходить через турникеты без предъявления билета или абонемента. Система автоматически вычислит, есть ли у пассажира действующий проездной документ.

"Не надо будет носить с собой пластиковую карту, не надо будет носить с собой смартфон или что-то дополнительное, пассажир сможет просто пройти через наши турникеты и воспользоваться нашими услугами", – пояснил начальник Управления ИТ ЦППК Игорь Евдокимов.

При этом все биометрические данные пассажиров будут собирать только с согласия человека, а хранить их будут в защищенном месте, чтобы они не стали достоянием общественности и не оказались в руках мошенников. В тестировании технологии распознавания лиц уже участвуют Киевский вокзал и транспортно-пересадочный узел "Солнечная", правда, участвую в эксперименте только сотрудники компании перевозчика, но не пассажиры. Как говорят разработчики, в этой технологии многое зависит от инфраструктуры, от погоды, от состояния человека, от наличия у него головного убора и других условий. Первые результаты по тестированию биометрической системы контроля оплаты проезда в электричках могут представить в 2019 году.

Биометрическую систему распознавания лиц могут включить в стандарт "смарт-сити" ("Умный город") для российских городов, который начал разрабатывать Минстрой. Специалисты считают технологию удобной для общественного транспорта, чтобы сократить время посадки пассажиров.