Что такое технический овердрафт по карте

Краткое содержание:

Особенности использования

Банковские карты стали очень популярными у населения, как дебетовые (зарплатные, пенсионные, вклады), так и кредитные. Ими удобно пользоваться и в повседневной жизни, и в поездках, и в Интернете.

Однако банковская карта является самым сложным финансовым продуктом для населения.

В условия пользования заложено много «подводных камней», о негативных последствиях столкновения с которыми потребители ничего не знают.

Сегодня гражданин, обратившийся в банк за получением кредита или с целью сделать вклад, в первую очередь столкнется с предложением оформить кредитную/дебетовую карту. Банки буквально навязывают клиентам именно карты. Сотрудники, не скупясь, расписывают их прелести, умалчивая при этом о недостатках и множестве нюансов, создающих для потребителя трудности впоследствии.

Сотрудник сделает все возможное, чтобы клиент не прочитал условия договора, на страничке тарифа он обратит ваше внимание только на положительные его стороны, услышав «неудобный» вопрос, постарается перенести разговор на другой аспект. Конечно, сотрудники банков поступают так и при оформлении потребительского кредита, и при оформлении вклада. Но сейчас речь о банковских картах – самых выгодных для банков финансовых продуктах. И о термине «технический овердрафт» – одном их «подводных камней», заложенных в условия договора.

Что такое овердрафт

Овердрафт – это пополнение счета клиента средствами банка в пределах установленного договором лимита. Договор в форме овердрафта заключается на определенных условиях, согласованных с клиентом, и кредитование происходит по его распоряжению.

Технический овердрафт – это кредитование клиента в определенных ситуациях без его согласия.

В условия по картам возможность технического овердрафта включают в настоящее время практически все банки. Это позволяет банку кредитовать клиента без его ведома и начислять повышенные проценты на сумму технического овердрафта. Как правило, по условиям технического овердрафта проценты начисляются исходя из ежедневной ставки, которая может доходить до 1–3 % в день. Кроме того, в договоре непременно будет условие о начислении неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное погашение такой задолженности.

Узнать, что операция «технический овердрафт» состоялась, клиент может, только проверив выписку по счету. А часто ли мы обращаемся за такой выпиской? Редко. Некоторые – никогда. А проценты и неустойка начисляются и начисляются. В результате долг заемщика существенно вырастает, надежда рассчитаться с банком угасает, а у вкладчика (если карта дебетовая) образовывается задолженность, на которую он не рассчитывал, и вместо получения дохода он выплачивает банку кредит.

Откуда берутся проблемы

В каких же ситуациях может возникнуть долг за технический овердрафт? Вот некоторые варианты.

• При снятии денежных средств в банкомате другого банка владелец карты должен уплатить две комиссии: банку – владельцу банкомата и банку, выдавшему карту. Владелец карты желает снять все деньги. Банкомат дает информацию, что это невозможно, надо оплатить комиссию. Клиент снижает сумму снятия, например, на 100 рублей и забирает деньги в полной уверенности, что оплатил все комиссии. Но это не так. Банкомат стороннего банка возьмет только одну комиссию – предназначенную банку – владельцу банкомата. Комиссия банку, выдавшему карту, не оплачена, но свободных денег на счете нет. Вот тут-то и наступает момент для технического овердрафта. Банк пополняет счет клиента кредитными средствами на сумму комиссии, например, 200 руб., со следующего дня начисляет на эту сумму повышенные проценты, а затем и неустойку.

В примере сумма 200 руб. кажется несущественной. Но при ставке 1 % в день (365 % в год) через месяц это 260 руб., через полгода – 566 руб., через год – 930 руб. – в 5 раз больше суммы технического овердрафта. Прибавьте к этому неустойку. А если технический овердрафт проведен неоднократно?

• Владелец банковской карты расплачивается ею за покупки, находясь за рубежом или зарубежном интернет-магазине. Конвертация валюты происходит в дату списания денежных средств со счета, при этом до момента списания денежных средств со счета в российском банке пройдет несколько дней. Если в день списания денежных средств курс изменился, стоимость валюты повысилась, денежных средств на счете клиента может не хватить для расчета с продавцом. Банк проведет операцию технического овердрафта.

• Владелец карты расплачивается ею в магазине. Терминал показывает ошибку, кассир сбрасывает данные и вновь проводит операцию по карте. Операция выполнена успешно. Ничего не подозревающий владелец карты спокоен и даже не догадывается, что платеж совершен дважды и в связи с этим остатка денежных средств не хватило для оплаты покупки, или из-за того, что он не уточнил остаток денег на счете, стоимость покупки превысила свободный лимит, а банк провел технический овердрафт. Такая ситуация может возникнуть как по кредитной карте, так и по дебетовой.

Двойную оплату, конечно, можно оспорить, обратившись с претензией в банк. Но… Пока клиент узнает об ошибке, пока соберется и напишет претензию, пока банк будет ее рассматривать, проценты и неустойка будут начисляться. Затем, если банк согласится в тем, что допущена ошибка и товар оплачен дважды, он вернет сумму покупки, возможно (мало вероятно), вернет и неустойку, но (в подавляющем большинстве случаев) откажется возвращать проценты, обосновывая это тем, что клиент якобы пользовались деньгами банка. В этом случае вопрос возврата денег можно решить только в судебном порядке.

• Если условиями договора предусмотрена комиссия за обслуживание. Такая комиссия списывается со счета авансом за будущий год, месяц. Если к моменту списания свободных денежных средств на счете нет, то банк проведет операцию технического овердрафта и долг начнет расти.

• При превышении кредитного лимита. Превышение лимита банки одобряют с удовольствием, т. к. технический овердрафт дает им повышенные проценты и неустойки. Что происходит? Клиент заключает договор по карте с определенной суммой кредитного лимита. Чаще всего заемщик снимает со счета всю эту сумму или большую ее часть. Банк может провести операцию технического овердрафта, если клиент задолжал по уплате комиссий, превысил остаток лимита при покупке товаров, при снятии наличных.

• При ошибочном зачислении денежных средств на счет, которые владелец карты успеет снять, также может быть проведена операция технического овердрафта, т. к. ошибочно зачисленные денежные средства будут удержаны со счета, а снятая сумма станет кредитной задолженностью.

• При оплате в терминалах без авторизации: телефонные переговоры, платные дороги и т. п. В этом случае нет проверки доступного остатка и, соответственно, не происходит блокировка операции, а финансовое представление на списание приходит в банк спустя некоторое время. Если на счете не окажется суммы, достаточной для оплаты, банк запустит технический овердрафт.

• Если по карте предусмотрена комиссия за обслуживание (возможно, что не оплачены и другие комиссии), а вы сняли все денежные средства и решили картой больше не пользоваться, то в определенную дату банк спишет комиссию за счет средств технического овердрафта. Так будет продолжаться до тех пор, пока вы не закроете счет.

Как избежать или минимизировать потери от проведения банком технического овердрафта

1. Внимательно ознакомиться с условиями договора и тарифами по операциям с использованием банковской карты. Эти документы вам обязаны предоставить при заключении договора. Если сотрудник банка говорит, что с ними вы можете ознакомиться на сайте, настаивайте, чтобы вам выдали печатный экземпляр с подписью сотрудника.

2. Следить за изменениями условий и тарифов. На сайте банка или в офисе. При отсутствии условия о возможности проведения технического овердрафта в первоначальных условиях, оно может появиться в измененных. Если что-либо в этих документах изменилось, попросите выдать вам печатный экземпляр: прочитав их на стенде, не запомните.

3. Знать остаток свободных денежных средств на счете карты. Для этого можно пользоваться личным кабинетом на сайте банка, выдавшего карту; проверить остаток на счете в банкомате до снятия денежных средств; взять выписку по счету в офисе банка; записывать свои расходы по карте.

4. Не снимайте все денежные средства до копейки. Может произойти списание по акции, которая состоялась на несколько дней раньше, может наступить момент оплаты комиссий, списания неустойки и т. п.

5. Если при снятии денежных средств или оплате услуг через банкомат вы получили отказ в их выдаче/оплате, не повторяйте операцию. Деньги, несмотря на сбой, могут быть списаны со счета, а повторная операция приведет к перерасходу и предоставлению технического овердрафта.

6. Снимая денежные средства в банкомате стороннего банка, убедитесь, что на счете осталась сумма, достаточная для оплаты всех комиссий по операции.

7. При пользовании картой за рубежом необходимо учитывать, что на счете должен остаться запас денежных средств для оплаты комиссии за конвертацию и других комиссий, предусмотренных договором, а также возможность снижения курса рубля по отношению к валюте, по которой проходит конвертация.

8. Если при оплате покупки терминал выдал ошибку, а вы не уверены в остатке денежных средств на счете, не повторяйте операцию. Лучше рассчитаться наличными, отказаться от покупки или отложить товар и сходить в банк за наличными.

9. Если вам пришлось превысить лимит денежных средств, и вы об этом знаете, постарайтесь незамедлительно погасить долг. И лучше всего сделать это в офисе банка, где обязательно узнать размер задолженности и порядок погашения, иначе может оказаться, что внесенная сумма погасит не технический овердрафт, а что-то другое.

10. Хранить чеки по совершенным операциям. Если после проверки счета вы обнаружите неучтенные вами расходы, документ, подтверждающий операцию, будет у вас на руках, что поможет доказать правоту при предъявлении претензии.

11. При принятии решения отказаться от пользования картой необходимо подать в банк заявление о закрытии счета и погасить все долги, имеющиеся на эту дату.

Хотя технический овердрафт является, по сути, неразрешенным, платить за него все равно придется, если он предусмотрен условиями договора. Главное среди прочих и золотое правило – следить за остатком денежных средств на счете карты и помнить тарифы по оплате банковских услуг.

Технический овердрафт по дебетовой карте – это списание такой суммы, которой фактически нет на счету у клиента. Несмотря на то, что многие владельцы платежных средств уверены в том, что такое не может случиться, якобы банк не проведет операцию, если на карте не будет хватать средств, на самом деле банк вполне спокойно это делает. После такой операции формируется задолженность, которую клиенту нужно в срочном порядке погашать. И зачастую проценту по такому «кредиту» значительно превышают таковые по обычным кредиткам.

Подробнее о техническом овердрафте по дебетовой карте

Технический овердрафт – это стандартная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи. Формально, карта из дебетовой становится кредитной, что предполагает начисление процентов и штрафа за несвоевременное погашение. Такой кредит может быть разного типа, существовать на любых условиях, в соответствии с правилами банка, а что самое главное, все это вполне законно.

Виды технического овердрафта

Овердрафт является кредитом, выдающимся пользователю банком в счет оплаты каких-то товаров и услуг. В зависимости от того, что именно написано в договоре на обслуживание он может иметь разную форму. Выделяют две основные разновидности такого овердрафта: разрешенный и неразрешенный.

Разрешенный, он же санкционированный овердрафт – это фактически элемент кредитной карты внутри депозитной. О такой возможности обязательно должно быть написано в договоре на обслуживание. Как следствие, еще на стадии оформления платежного средства можно предусмотреть такую проблему и постараться до нее не доводить. К слову, в абсолютном большинстве случаев, виновником возникновения технического овердрафта любого типа является не банк, а сам клиент, который не соотнес доходы и расходы.

Неразрешенный

Неразрешенным овердрафтом называют такой типа подобного кредита, который не указан в договоре между банком и клиентом. Следует учитывать, что даже если в документе прямо сказано, что овердрафт запрещен, это еще не гарантия того, что банк не спишет сумму свыше остатка на счету. В отличие от предыдущего варианта, в такой ситуации есть некоторая вероятность отстоять свою правоту и отказаться возмещать платеж. Но на практике подобное происходит крайне редко. Условия подобного неразрешенного кредита можно уточнить у менеджера банка или же прочитать в общих для всех условиях/правилах. Сравнительно с предыдущей системой, в такой ситуации процент за пользование деньгами может в разы превышать ставку по обычному кредиту.

Причины возникновения технического овердрафта

Технический овердрафт может возникать при разных условиях. Зачастую они связаны с работой с картой через сторонние банки/компании, покупками за рубежом, сбой в работе ККТ (контрольно-кассовой техники), а также автоматическими списаниями комиссий.

• Сторонние банки. В большинстве случаев, за любые действия, которые пользователь совершает с собственной картой посредством банкомата или терминала другого банка списывается определенная комиссия. Ее размер также обычно отдельно уточняется. Но редко где сказано, что она списывается не сразу, а через некоторое время. Как следствие, клиент видит, что на его счету еще достаточно денег и совершает оплату товара/услуги. Через некоторое время автоматически списывается комиссия, но так как на карте денег нет, а платить надо, счет получается с отрицательными значениями.
• Покупки за рубежом. Конвертация валюты на момент покупки товара совершается в момент оплаты. Однако списание средств со счета – только через некоторое время, которое понадобится местному банку, чтобы связаться с отечественными и скоординировать дальнейшие действия. Как следствие, если клиент продолжает покупать и покупать, в какой-то момент деньги фактически, уже будут не его, а заемные. И образуется технический овердрафт.
• Сбой в работе оборудования. Пусть и редко, но случается так, что с карты сумма списывается несколько раз или ее размер значительно превышает тот, который должен быть уплачен. Если на карте не хватает денег, то недостающая сумма автоматически становится несанкционированным овердрафтом.
• Автоматически платежи. Система автоматических списаний сейчас активно продвигается и рекламируется. Но помимо очевидных плюсов, у нее есть и неочевидные минусы. Например – возможность уходить в технический овердрафт. Обычно, если денег не хватает, платеж просто не совершается, о чем клиент получает уведомление. Но так бывает не всегда и потому отслеживать подобные операции все равно придется самостоятельно.

Последствия

Если остатка на банковской дебетовой карте недостаточно для списания средств и возникает технический овердрафт, последствия могут быть очень серьезными. Они напрямую зависят от выбранного банка и типа карты. Первое – это проценты за пользование кредитом. Они сами по себе обычно больше, чем базовые, для стандартных кредитов. Кроме того, так как клиент не будет знать, что он чего-то кому-то должен, он не сможет погасить задолженность вовремя. Отсюда следующая проблема – штраф/пеня/комиссия. И потом, после накопления определенной суммы долга, который никто не собирается погашать, банк может просто подать в суд и истребовать деньги в принудительном порядке. В результате, небольшой технический овердрафт превращается в солидную сумму.

Следует помнить, что лимит в такой ситуации не выставляется, так как банк вообще не предполагает, что карта может использоваться таким образом.

Как предотвратить технический овердрафт по дебетовой карте?

Чтобы не сталкиваться с подобной проблемой, нужно выполнять следующие действия:

• Рассчитываться только там, где принимают валюту, идентичную валюте карты. Если такой возможности нет, лучше заранее снять деньги и поменять на нужную валюту.
• Снимать деньги только в тех банкоматах, где нет комиссии.
• Всегда оставлять на счету небольшой остаток, чтобы было из чего списать обязательный платеж/комиссию.

Судебная практика и примеры условий погашений

Исходя из действующего законодательства, банк, если хочет получить свои деньги, обязан предусматривать в договоре пункты, касающиеся технического овердрафта. Если они есть, клиент, с точки зрения суда, автоматически считается виновным в возникновении задолженности, ведь его предупредили. Если же такого пункта нет, то ситуация может стать неоднозначной. С одной стороны, деньги нужно вернуть. С другой, клиент формально не знал о подобной проблеме и потому не может отвечать за это. Но и в такой ситуации, суд зачастую становится на сторону банка. Доказать обратное можно только при помощи опытных юристов.

Практически у всех есть банковская карта: кредитная или дебетовая. Если клиент планирует пользоваться заемными средствами банка, то он оформляет кредитку, если он не нуждается в займе, то оформляет дебетовую карточку. Расходы по ней минимальные, займ отсутствует и банковская комиссия тоже. Значит, клиент не платит банку комиссию, за исключением стоимости годового обслуживания.

На практике получается несколько иначе, потому что даже по дебетовой карте кредитная организация может списать плату за пользование краткосрочным займом, или, как его называют, овердрафту. Это явление называется технический овердрафт по дебетовой карте, с ним сталкиваются многие владельцы пластика. Из данной статьи вы узнаете, почему возникает такое явление, как его избежать и что делать в том случае, если банк незаконно списал деньги с карты.

Определение понятия

Для начала следует разобрать: «Технический овердрафт, это что такое?». На самом деле овердрафт – это краткосрочный займ, когда банк открывает лимит клиенту на пользование заемными средствами. Уплачивать такой займ следует единовременно полной суммой с учетом процентов. Неразрешенным овердрафтом считается списание средств до отрицательного баланса, в связи с проведением различных операций.

Обратите внимание, что для технического овердрафта характерно списание денежных средств до отрицательного баланса.

В каких случаях образуется технический овердрафт

Банки всегда определяют плату за технический овердрафт, она прописана в договоре на обслуживание. Но большинство клиентов, держателей карт, не знают, за какие услуги списывается платеж, поэтому приведем несколько стандартных ситуаций:

1. Клиент снимает денежные средства со счета пластика при их поступлении. Если снятие наличных осуществляется в банкомате банка-эмитента карты, то неразрешенного овердрафта возникнуть не должно. Если он пользуется услугами сторонней организации, то за услугу придется заплатить комиссию, она выражается в фиксированной плате или проценте от снятия наличных. Банк выдает запрашиваемую сумму и только потом взимает плату за обслуживание, иногда на счету недостаточно средств для оплаты услуг стороннего банка, поэтому банк-эмитент списывает и переводит деньги в полном объеме. При этом карта клиента уходит в небольшой минус.
2. Снятие технического овердрафта может быть связано с тем, что, когда клиент оплачивает покупку картой по ошибке списание осуществляется дважды, и карточный счет уходит в минус. При обнаружении такой ситуации клиент обращается в банк и просит вернуть излишне списанные денежные средства. Они возвращаются на его пластик после того, как банк рассмотрит заявление и проверить все транзакции. Если на момент списания на балансе клиента было недостаточно средств, то карточка ушла в минус, и банк за весь срок начисляет проценты. В данном случае следует обратиться в кредитную организацию и потребовать возврата списанной платы за технический овердрафт.
3. Наиболее распространенный пример технического овердрафта – это оплата рублевой картой товаров в иностранной валюте. Такое случается, когда клиент приобретает товары или услуги за границей, либо оплачивать покупки на иностранных площадках в интернете. Оплачивая рублевой картой счет, осуществляется конвертация валюты, но по курсу, актуальному на день списания. А оно осуществляется через несколько дней. То есть фактически банк удерживает деньги на счету, но перевод выполняются спустя определенное время, в этот период курс валюты может измениться в большую сторону. Поэтому на счете клиента образуется отрицательный баланс

Что такое технический овердрафт? Это, по сути, списание средств в счет тех или иных услуг, в результате которого образуется отрицательный баланс. Минус на карте – это уже банковский кредит, за который кредитная организация может начислять проценты. Размер годовой ставки должен быть указан в договоре на обслуживание карты. Если такого пункта в договоре нет, значит, взимание комиссии банком можно считать неправомерным.

Обратите внимание: если у вас есть карта Сбербанка, то в договоре на обслуживание содержится отдельный пункт про технический овердрафт. Сбербанк взимает плату за неразрешенный овердрафт в размере 40% годовых.

В чем отличие разрешенного овердрафта от технического

Некоторые клиенты добровольно пользуются услугой овердрафта. Его обычно предлагает банк по зарплатной карте или дебетовому пластику для платежеспособных и ответственных клиентов. Воспользоваться такой услугой может любой клиент, для этого нужно обратиться в банк и написать соответствующее заявление. Банк откроет кредитную линию только в том случае, если тип пластиковой карты позволяет подключение краткосрочного кредитования.

Например, зарплатные клиенты имеют все шансы на получение овердрафта. Банк разрешает кредитный лимит примерно в размере от 50 до 100% от заработной платы. Соответственно, клиент может распоряжаться не только заработанными средствами, но и уходить в минус. Как только поступает заработная плата, банк списывает денежные средства с учетом комиссии.

Неразрешенный овердрафт обычно не запланированный, то есть в связи с течением некоторых обстоятельств баланс клиента уходит в минус. Поэтому банк списывает плату за пользование краткосрочным займом. Обычно суммы по такому займу незначительные, поэтому клиент даже не замечает небольших списаний. Однако, если такое явление происходит достаточно часто, клиент может пожаловаться руководству банка и потребовать принять меры, чтобы в будущем избежать нежелательных списаний со своего счета.

Куда жаловаться, если банк незаконно списывает деньги за технический овердрафт

Когда клиент обнаружил, то что его счет ушел в минус, он должен как можно быстрее погасить имеющуюся задолженность перед банком, чтобы не платить в будущем за это годовой процент. Если такое явление происходит регулярно и банк не может обосновать списание, то следует обращаться с иском в суд, для того чтобы вернуть незаконно списанные средства. Каждый клиент имеет на это право.

Судебная практика показывает, что суд встает на сторону клиента в том случае, если он может с помощью доказательств обосновать свою исковое заявление. Если банк не может в суде предоставить документы со своей стороны, то шансов у него крайне мало, так как отношения между банком и клиентом регулируются действующим законодательством и договором. Суд учитывает и условия договора, и нормативные акты. Если договором технический плата за технический овердрафт не предусмотрена, значит, банк не имеет права списывать комиссию за эту услугу.

В советы клиентам

Клиент сам может обезопасить свои средства от возможного списания банком в виде платы за технический овердрафт. Приведем несколько советов для держателей дебетовых карт:

1. Чтобы избежать дополнительных расходов, нужно внимательно читать договор на обслуживание, обычно банки указывают в них пункт, содержащий тариф на неразрешенный овердрафт.
2. Перед оплатой каких-либо покупок, тем более в иностранных магазинах, обязательно проверяйте баланс, и убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для оплаты товара, и возможной комиссии за конвертацию валюты.
3. Проверяйте баланс карты после оплаты товаров в магазине. Это поможет убедиться в том, что списание осуществилось один раз. Если вы обнаружите, что оплата списалась дважды, незамедлительно обратитесь к продавцу магазина и позвоните в банк на горячую линию.
4. Всегда держите на карте положительный баланс, например, хотя бы 100–200 рублей, на оплату различных банковских услуг, в том числе, SMS-информирование.
5. Если вы пытаетесь оплатить покупку и у вас не проходит оплата, не спешите проводить транзакцию повторного, иногда у магазина плохая связь с банком, и оплата прошла с первого раза, но в связи со сбоем системы оповещения об этом задерживаются.

Если вы не знаете почему с вашей карты списали деньги, то обратитесь с заявлением в банк. Заявление следует подать в письменном виде, и потребовать от сотрудников встречное заявление о принятии вашего требования. Возможно, вам придется в будущем обращаться в суд, эти документы будет служить доказательствами.

Выводы

Технический овердрафт – это списание денежных средств с карты за проведенные операции, в результате которых на балансе образовался отрицательный остаток. Минус на карте автоматически становится банковским кредитом, за который предусмотрена определенная плата в виде годового процента. Пользуясь вышеприведенными советами, вы можете избежать неразрешенного овердрафта и сэкономить на уплате процентов банку.