Украли застрахованный телефон что делать

Здравствуйте, у моего отца украли телефон, он был застрахован

Вернут ли деньги или такой же телефон?

Если есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту жищения (по ст.158 УК РФ), то нужно обращаться в страховую компанию — это страховой случай.

Да, должны возместить ущер, об этом говорит п. 3.2.4.4. договора. Но нужно написать заявление в полицию, будет возбуждено уголовное дело и потом можно обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Александр, добрый день!

Согласно п.3.2.4 договора страхования, кража является страховым случаем. В первую очередь Вам нужно зафиксировать факт кражи ( свидетели) и сообщить о краже в полицию. Далее Вам надо написать заявление в полицию и обязательно зарегистрировать. Если ваш телефон не нашелся за это время берете в полиции справку для предоставления в страховое агентство и они Вам все возместят. Но, надо учитывать индивидуальные условия страховой компании, где выплата рассчитывается с учетом износа телефона.

Более подробную информацию Вы можете получить, написав письмо по электронной почте ev_ershova@list.ru или позвонив по телефону +7(937)9397839.

Благодарю Вас за поставленную оценку и отзыв за ответ!

Украли застрахованный телефон

Здравствуйте, у моего отца украли телефон, он был застрахован

Вернут ли деньги или такой же телефон?

Если есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту жищения (по ст.158 УК РФ), то нужно обращаться в страховую компанию — это страховой случай.

Да, должны возместить ущер, об этом говорит п. 3.2.4.4. договора. Но нужно написать заявление в полицию, будет возбуждено уголовное дело и потом можно обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.

Александр, добрый день!

Согласно п.3.2.4 договора страхования, кража является страховым случаем. В первую очередь Вам нужно зафиксировать факт кражи ( свидетели) и сообщить о краже в полицию. Далее Вам надо написать заявление в полицию и обязательно зарегистрировать. Если ваш телефон не нашелся за это время берете в полиции справку для предоставления в страховое агентство и они Вам все возместят. Но, надо учитывать индивидуальные условия страховой компании, где выплата рассчитывается с учетом износа телефона.

Более подробную информацию Вы можете получить, написав письмо по электронной почте ev_ershova@list.ru или позвонив по телефону +7(937)9397839.

Благодарю Вас за поставленную оценку и отзыв за ответ!

Как работают полисы страхования мобильной техники

«Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?»

Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», — рассказывает девушка.

Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» — возмущается девушка.

Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. В «Росгосстрахе» и МТС не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. «Телефон лежал на полке автомобиля, при очередном использовании я обнаружил трещину. Я на самом деле не видел, как все произошло, — за рулем был», — пишет он. Как сообщает клиент, «ВТБ страхование» при отказе сослалось на пункт договора «повреждение при обстоятельствах, неизвестных страхователю, не является страховым случаем». «То есть если бы я написал «уронил» — все было бы нормально?» — удивляется пользователь.

По его словам, телефон тоже был куплен в кредит, и страховка также была заявлена как обязательная. «ВТБ страхование» разбирается в ситуации, заявили в пресс-службе группы ВТБ.

От чего защищает страховка.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, нужно внимательно изучать условия страхования до заключения договора, советует заместитель руководителя департамента андеррайтинга СК «МАКС» Алексей Хуторянский.

Страховки смартфонов отличаются по набору рисков — не каждый полис страхует от всего, чего только можно. Полис может давать полное покрытие (противоправные действия третьих лиц, механические повреждения по любой причине, действие жидкости), базовое покрытие (за исключением рисков механического воздействия и жидкости) и продленную гарантию, рассказывает начальник управления развития розничных продуктов компании «Зетта Страхование» Александр Андраханов.

Продленная гарантия — это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Виды покрытия могут комбинироваться. У «ВТБ страхования» есть полисы, включающие риски разбойного нападения, кражи и списания средств со счета, полисы на случай повреждения техники вследствие пожара, взрыва, залива водой, падения, добавили в компании.

Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета — в зависимости от набора рисков и стоимости устройства, оценивает директор департамента страхования имущества физлиц СК «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. Средняя стоимость страховки в «Связном» — 10—15% от цены устройства, отметил руководитель пресс-службы «Связного» Сергей Тихонов.

. и от чего не защищает

Страхование гаджетов, как правило, покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля, предупреждает Алексей Хуторянский. «Если телефон вытащили из кармана или сумки в транспорте, то это не будет являться страховым случаем», — поясняет он. Действительно, в правилах страхования смартфонов «Сбербанк страхования», к примеру, указано, что не покрывается ущерб от кражи, совершенной за пределами ТС или здания. Правда, выплата все-таки будет, если зафиксировано повреждение сумки или верхней одежды, где лежал смартфон, следует из правил. Ну и конечно, кража и разбой должны быть подтверждены справками из МВД, напоминают страховщики, а именно постановлением о возбуждении уголовного дела, уточняет Ирина Карнаева.

Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «Ой, уронил». (Дмитрий Жуков, главный страховой аналитик Banki.ru)

Может не являться страховым случаем банальное падение телефона в ванну или унитаз, продолжает Хуторянский. Обычно не покрываются внутренние повреждения без наличия внешних, к чему могут относиться все падения телефона в воду, уточняет главный страховой аналитик Банки.ру Дмитрий Жуков. Полис не распространяется на поломки, покрывающиеся гарантией производителя, обычно не страхуется риск потери информации, продолжает Александр Андраханов.

Исключения из покрытия, как и в любом страховом договоре, направлены на нивелирование риска мошенничества, рассказали в пресс-службе группы ВТБ. Объективные ограничения нужны для того, чтобы владельцы смартфонов не начали массово их разбивать ради получения выплаты, поясняет президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений, считает он.

«Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», — рассуждает Дмитрий Жуков. — Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» — это влияние можно оценивать очень по-разному». Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка — например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.

Принимая решение о страховании, важно понимать, от чего именно вы страхуетесь и с какой целью, заключает Дмитрий Жуков.

Популярная страховка

Сборы по страхованию мобильной техники активно растут, утверждают страховщики. По оценкам Александра Андраханова, темпы роста в ближайшее время составят 15—20% ежегодно. Уровень выплат в среднем по рынку, по его словам, составляет 15—20% от сборов (в «Зетта Страховании» сборы измеряются сотнями миллионов рублей). Конкретные цифры сборов и выплат опрошенные страховщики назвать затруднились, в «Сбербанк страховании» отметили лишь, что убыточность «плановая» (компания запустила продукт по смартфонам во второй половине 2016 года).

Больше всего страховок продается на телефоны в рассрочку и в кредит. Самыми популярными являются новые модели IPhone. (пресс-служба «ВымпелКом»)

Ретейлеры тоже подтверждают рост популярности страхования: в «Связном» клиенты застраховали более трети купленных в 2016 году смартфонов и планшетов, сообщил Сергей Тихонов. Всего, по данным исследования J’son & Partners Consulting, в первом полугодии 2016 года в России было продано 11,2 млн смартфонов, из них 7% — дороже 30 тыс. рублей.

В салонах связи «Билайна» больше всего страховок продается на телефоны в рассрочку и в кредит, рассказали в пресс-службе «ВымпелКома». Выручка компании от продажи страховок в III квартале выросла на 14% по сравнению со II кварталом.

Самыми популярными для страхования являются новые модели iPhone, говорят в «ВымпелКоме». В портфеле «Зетта Страхования» 70% застрахованных устройств стоят дешевле 30 тыс. рублей.

Кража телефона и страховка

Добрый день. Вчера ночью, предположительно в такси — я оставил свой IPhone 5s. Когда через пол часа спохватился телефон уже был отключен. Быть может его украл водитель или его новые пассажиры. Но дело в том, что у меня есть страховка, которая гарантирует выплаты если у меня его украдут или ограбят. Но позже я обнаружил в списке исключений следующий пункт: кража имущества совершенная из автомобиля

То есть и так скорее всего уголовное дело по 158 бы не завели, так и еще есть этот пункт. Быть может мне приврать и сказать, что к примеру, я думаю что телефон у меня украла цыганка которая сидела со мной рядом на лавочке или еще что-то подобное, чтобы уголовное дело возбудили и страховая выплатила мне компенсацию?

Ответы юристов (3)

У Вас украли — совершили тайное хищение Вашего имущества? Думаю нет. Вы его потеряли. А в страховке имеется такой пункт. Номер такси не помните? Если да обратитесь к нему, если это фирма, к руководству. Обратитесь в полицию, и скорей они проведут розыскные действия. И найдут его по ID. Если нет они в любом случае дадут Вам и документы для страховки.

Есть вопрос к юристу?

Артем, скорее всего страховая компания попросит документы о возбуждении уголовного дела, поэтому Вам необходимо обратиться в полицию по данному факту.

Сам по себе отказ в возбуждении уголовного дела не будет свидетельствовать об отсутствии кражи телефона, данный факт можно будет доказать и другим способами (свидетельские показания и т.д.).

Но, по правде сказать, факта страхового случая я здесь не вижу, так как доказать, что именно произошла кража (тайное хищение чужого имущества) вряд ли получится.
Вам стоит обратиться к владельцу автомобиля.
По вопросу возврата денег за телефон Вы можете написать в личку, возможно есть способы их вернуть.

сказать, что к примеру, я думаю что телефон у меня украла цыганка которая сидела со мной рядом на лавочке или еще что-то подобное, чтобы уголовное дело возбудили

Артём, можно-то оно можно. Но следует учесть, что подобные действия образуют состав преступления, предусмотренного ст.306 УК РФ — ложный донос.

Статья 306. Заведомо ложный донос

1. Заведомо ложный донос о совершении преступления —

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как получить страховку за украденный телефон?

Добрый день! При покупке телефона нам так же продали страховой полис на него. Через два дня телефон украли и какого было наше удивление когда мы узнали, что страховка начинает действовать с 27 августа, а телефон был приобретен в месте с полисом 11 августа. Как нам поступить? Подскажите, ПОЖАЛУЙСТА.

Ответы юристов (1)

Здравствуйте. надо смотреть условия вашего договора страхования, чтобы дать точный ответ.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)КонсультантПлюс: примечание.
По вопросу, касающемуся организации страхового дела в Российской Федерации, см. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1.

КонсультантПлюс: примечание.
Пункт 1 статьи 927 не применяется к отношениям по страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и (или) политических рисков (Федеральный закон от 17.05.2007 N 82-ФЗ (ред. от 29.06.2015)).

1. Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).
2. В случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.
3. Законом могут быть предусмотрены случаи обязательного страхования жизни, здоровья и имущества граждан за счет средств, предоставленных из соответствующего бюджета (обязательное государственное страхование).

ВТБ СТРАХОВАНИЕ — отзывы

втб не выплачивает страховки! по застрахованному имуществу!

втб не выплачивает страховки! по застрахованному имуществу!
я застраховал планшет в втб на 1 год через пол года у меня украли планшет я предоставил из полиции все документы о краже но втб отказала в выплате страховке .( какой смысл страховать в втб?) я не рекомендую!
я застраховал планшет в втб на 1 год через пол года у меня украли планшет я предоставил из полиции все документы о краже но втб отказала в выплате страховке .( какой смысл страховать в втб?) я не рекомендую!

Уважаемый Евгений, какую официальную причину отказа озвучила страховая компания? Укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы мы могли засчитать оценку.

ВТБ это банк, разве он страхует от планшета?

Один мой друг застраховал носовой платок и носки. Украли. Тоже маялся со справкой из полиции.

То же самое со страхованием телефонов.

Обычный развод на деньги. Ни одна уважающая себя компания не страхует телефоны, планшеты, ноутбуки и очки от глупости.

Тоже самое что и «Ридерз Дайджест» развод на деньги получить страховку очень проблемотично если только через суд долго но реально. Надо правильно всё составить есть ссылки и сайты.

Как Вы можете доказать. что у Вас украли, а не потеряли-подарили-сломался-выбросили и т.п.?

Постановление о невозбуждении уголовного дела из полиции.

Зато у них даже уборщицы ездят на Мерсах.

Никакая компания не заплатит за украденный планшет.

Новый вид страхования — страхование от обмана клиента страховой компанией.
Кто готов застраховаться?

Какой был тариф? 1,5%?

Планшеты лучше всего уходят в последний месяц действия страховки. Все 100%. Редко у кого не воруют.

разводят на бабки людей а магазины в этом им помогают предлагая эти страховки

у меня украли телефон сейчас жду что за отказ будет есть смысл подовать в суд .

У меня тоже самое собрал и подал все документы сказали в течение 15 дней ждите выплаты.пршло указанное время звоню говорят отказ.Потом узнал так отказывают всем полнейший лохотрон ВТБ «Волк Томбовский Беспределит»- он нам не товарищ.

Тоже столкнулся с ВТБ страхование. Аналогично украли телефон, собрал документы, подал, через 15 дней отказ сославшись, на правила которые указаны на оборотной стороне страховки. Я почитал практику судебную, оказалось, что действия ВТБ не правомерны и противоречат закону о страховании. Подал документы и направил в мировой суд. Судья вынесла решение в мою пользу. К сожалению страховая воспользовалась своим правом и подала жалобу в районный суд. 20 мая заседание, посмотрим, что скажут в районе.

Булат, какое решение суда покраже телефона?

Здравствуйте! Скиньте пожалуйста копию решения суда!

Добрый день подскажите пожалуйста как поступить.купила 3 месяца назад телефон.в августе уехала отдихать и на телефоне переехала машина с рук вилетел телефон когда хотела переставить симкарту, польности поврежден экран и поломалься на 2 части кроме экрана. Что мне делать просто мневсе говорять что не выплатить страховка так как находилас за границей. Подскажите пожалуйста

У меня украли телефон, так же застраховала в втб. Пришел отказ. НЕ Страхуйте, Это обман.

Аналогичная история. В салоне связи, где я покупала телефон, сказали, что практически от всех несчастных случаев, включая кражу. После того, как телефон украли, и пришел отказ ВТБ, внимательно прочитала договор страхования. оказывается, что кража является страховым случаем в крайне ограниченных случаях — если это разбойное нападение, если украли из автомобиля, если на нем была сигнализация и если был украден из запертого помещения со взломом, если поимо телефона украли еще что-то (. ). А про повреждение — вообще смешно. разного рода повреждения (разбил, утопил, сжег, уронил и т.д.) не являются страховым случаями. если произведены вне помещения страхования. Чистой воды лохотрон.

нужно было внимательнее читать условия страхования. в данном случае никто никого ни к чему не принуждал.

Не советую связываться с данной компанией!

Также пишу, что компания полное говно! Кидалово, но ничего, будем в суде разбираться.

украли S6, выплачивать отказались.
прочитал договор и офигел. лохотрон. будем судиться, но шансов не много (
ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ И ОСОБЕННО НЕ СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ И ИСКЛЮЧЕНИЯ! БРЕД. ВПАРИВАЮТ ЛАЖУ.
ГДЕ ПОДПИСЬ КЛИЕНТА НЕ ХВАТАЕТ НАДПИСИ — Я «ЛОШАРА», ПОДПИСЫВАЮ.

купили планшет.навязали нам эту страховку.ну, думаю, дома маленькие дети, надо.1400. по страховке взрыв, удары, заливание водой-страховой случай.через месяц дите выронило из рук, наружный экран цел, а внутри, под экраном сломалось, изображение сьехало.невозможно ничего увидеть.взяли на ремонт.но через месяц пришло письмо от втб об отказе.основание-это внутренние поломки в результате дефектов производителя.ну что это за разводилово.зачем мы подарили этим тварям 1400 р? лучше сами бы добавили и починили.

Оформил страховку портативная+ при покупки телефона айфон 7. Произошла кража телефона, оформил все документы как положено. В итоге звоню, и мне заявляют что мне в возмещении отказано. Страховка стоит семь тысяч двести рублей. Ай да молодцы ай да развод буду подавать в суд просто так я это не оставлю мошенники!

Уважаемый Vladimir73, АСН публиковало материал о страховании мобильных телефонов http://www.asn-new. Советы и наблюдения из него могут оказаться весьма полезными Вам и другим людям. Если не любите читать много букв, то вот:
Страхуя мобильник, вы платите за эфемерную услугу – обычно совсем не за ту, на которую рассчитываете. У продавцов нет причин рушить ваши иллюзии. См. Советы потребителям http://www.asn-new.

Скажите пожалуйста что делать? Украли застрахованный в банке ВТБ телефон, все документы из полиции предоставлены, банк уже пол года компасирует мозг что якобы они сделали официальный запрос в ОВД и никак не дождутся ответ. И как составить письменную претензию банку по этому случаю?

ВТБ не банк вам страховал, а страховая компания ВТБ страхование, банк к этому никакого отношения не имеет

Вчера украли айфон x. Полная страховка 11 600 руб. Как думаете выплатят страховку? 89 990 страховка.

Прошли времена, когда мобильный был просто средством связи. Сегодня цена за аппарат достигает 100 тыс. р. Но потерять его может каждый. Единственный надежный способ возместить убытки и быть спокойным – страховка телефона.

От каких рисков может защитить вас страховка мобильного

Страхование телефона набирает обороты популярности среди россиян. Многим остается непонятно, когда обращаться за компенсацией. «Страховкавед.ру» поможет разобраться.

Какие риски включает страхование техники:

• потеря;
• кража;
• повреждение (третьими лицами);
• нанесение вреда аппарату путем контакта с водой;
• пожар;
• стихийные бедствия.

Отдельным пунктом нужно упомянуть о страховании мобильного телефона, приобретенного по займу. При оформлении договора с банком, автоматически включается страховка от потери и от краж. Дополнительный полис не понадобится.

Внимание! Старые мобильники или аппараты б/у сложно застраховать. Обеспечить безопасность можно только новой технике или с минимальным сроком пользования.

Страховать телефон выгодно. Может случиться все что угодно: упал, стукнулся о кафель, поработал «карманник» метро, связка ключей поцарапала экран. Стоимость услуги СК рано или поздно окупится, особенно если модный девайс обошелся владельцу в круглую сумму.

Как это работает

При покупке дорогостоящего смартфона стоит обезопасить свой бюджет от различных страховых случаев с телефоном. Где бы ни был приобретен гаджет, сотрудники торговой точки предложат его застраховать.

При покупке оформляется полис, гарантирующий компенсацию стоимости при наступлении СС. Оплачивается, выдается сертификат с уникальным номером.

Если появляется повод воспользоваться услугой, владелец девайса должен оповестить страховую по горячей линии либо в офисе компании. Менеджер попросит назвать личный код договора, далее зафиксирует обращение.

После этого, следует собрать необходимые документы, отправляться в офис СК. Написать заявление. Ждать результаты рассмотрения.

При положительном решении на лицевой счет будет произведено начисление страховых средств. Если ответ отрицательный – нужно получить его в письменной форме. Это необходимо, когда заявитель не согласен.

Условия страхования

Рекомендуется оформить полис при покупке. Иначе страховая программа будет отличаться от стандартной. Стоимость тарифа станет выше за счёт степени износа аппарата.

Для приобретения страховки владельцу потребуются следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ (копия).
2. Техпаспорт сотового.
3. Гарантийный талон.
4. Чек об оплате.

При подписании договора следует внимательно ознакомиться с ним. Проверить всю информацию об объекте страхования. Иначе страховая законно откажется платить.

Существует несколько тарифов страхования:

• «Разбой» (от 8% стоимости);
• «Кража» (от 16% стоимости);
• «Поломка» (16-20% стоимости).

Цена будет зависеть от стоимости гаджета и его состояния. До недавних пор страховать телефоны можно было только при покупке, сегодня это условие изменилось.

Где можно оформить

Гаджеты, как правило, покупают офлайн (магазины электротехники). Продавец-консультант обязательно предложит страховку нового смартфона. Расскажет, что нужно делать при наступлении СС, куда обращаться.

Приобрести страховку при покупке телефона у кассы – выгодно. С первых секунд он будет защищен. Еще один плюс — за договор не придется переплачивать. Торговой точке заплатит компания страховщика.

Операторы связи тоже оказывают данную услугу. На их официальных сайтах есть пошаговая инструкция действий. Обычно требуется отправить SMS с определенной командой. Пакет опций будет активирован.

Работает такая страховка 30 календарных дней. Максимальная стоимость 100 р. Плата автоматически снимается со счета. При желании каждый месяц можно продлевать договор.

Можно установить мобильное приложение, это доступно только владельцам телефонов фирмы Apple. MobileProtect регистрирует своих клиентов бесплатно. Затем активизирует договор страхования. Удобная программа рассчитает стоимость полиса, сроки действия, вышлет владельцу сотового уникальный код. Оплата производится пластиковой картой или списывается со счета.

Страховые компании – классический, проверенный способ. Клиент может обратиться в офис продаж, оформить онлайн на сайте СК, пригласить агента к себе домой или на работу. Действия таких организаций давно отлажены.

Самые популярные страховые компании:

Сбербанк предлагает клиентам застраховать телефон даже после покупки. Договор действителен 1 год.

Список рисков:

• Контакт с водой (при заливе, аварии).
• Атмосферные осадки (снег, дождь).
• Воздействие различных предметов (камни, деревья, столбы).
• Попадание в открытый водоем (море, река, озеро).
• Поломка после ДТП.
• Повреждения животными.
• Контакт с электрическим током.
• Другие воздействия, например, падение устройства из держателя.
• Кража/грабеж/разбой.
• Противоправные действия третьих лиц.

Оформить договор страхования от Сбербанка можно, только явившись лично. Услуги онлайн-банк не предоставляет. Зато страховка на телефон действует достаточно обширно. Популярную модель Samsung Galaxy A3, стоимостью 17 тыс. р. можно застраховать за 1310 р. на 1 год.

«Росгосстрах» готов предложить продукт «страхование телефона». Главным пунктом договора считается оформление полиса по телефону. Но это делается только при покупке гаджета.

Страхуемые риски:

• Кража.
• Повреждение вследствие пожара или взрыва газового оборудования.
• Залив водой.
• Повреждение во время зарядки устройства.
• Иные механические воздействия на телефон, признающиеся страховым случаем.

Для оповещения компании о наступлении СС клиент может позвонить на горячую линию и сообщить причину. А также онлайн на официальном сайте.

«АльфаСтрахование» готово поручиться за безопасность девайсов своих клиентов, но только при обращении во время покупки. Компания просит за полис 15% от стоимости, если цена товара до 10 тыс. р.; 12% — от 10 001 до 30 тыс. р.; 10% при ценовом диапазоне от 30 001 до 60 тыс. р.; 9% при цене свыше 60 тыс. р.

Риски по страховому договору:

• Противоправные действия третьих лиц (кража, бой, поломка).
• Поломка после падения.
• Попадание воды.
• Прекращения работы после удара молнии, пожара или взрыва.
• Стихийные бедствия (наводнение, ураган, землетрясения, град).

За современный смартфон Huawei Honor, купленный за 28 тыс. р., владелец отдаст 3360 р. за год действия страховки.

ВТБ предлагает своим клиентам широкий страховой пакет. Условия стандартные. Срок 1 год.

Риски по стандартному договору:

• Повреждение корпуса вследствие удара.
• Погружение в воду.
• Воздействие высоких температур (пожар).
• Скачки напряжения.
• Природные катаклизмы.

Отзывы о компании неоднозначные. Есть положительные и отрицательные. Стоит сделать скидку на то, что продукт «страховка телефона» достаточно молодой.

Можно ли отказаться от страховки телефона во время покупки, при этом вернуть деньги

Покупая телефон в магазине электроники или салонах связи за свои средства, человек может не оформлять страховку. Это индивидуальное решение. Менеджер магазина будет настойчиво рекомендовать воспользоваться услугой, расписывать насколько она необходима.

Если с приведенной выше ситуацией все более или менее понятно, то как быть, покупая девайс взаймы.

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что отказ от приобретения одной услуги не должен препятствовать покупке другой. Это значит, что кредитор не обязывает клиента оформить страховку. Но это условие прописано договором о предоставлении кредита.

Так как же отказаться от страховки, покупая гаджет взаймы? Сделать это до подписания документов о займе. Но если внимательно прочитать договор, можно найти сноску о возврате потраченных денежных средств на услуги страхования.

Каждый банк выдвигает свои условия отказа. Договором прописан срок, после истечения которого клиент имеет право подать заявление.

В случае отказа от страховки, большинство банков повышают ежемесячный платеж, годовую процентную ставку. Таким образом, компенсируют отсутствие страхового договора.

Если покупатель мобильного интересуется, как можно вернуть страховку, он должен написать соответствующее заявление. Через некоторое время (его определяет банк), клиенту на карту придут деньги, которые он затратил на страховку.

Что делать при наступлении страхового случая

Повреждения корпуса дорогого смартфона с последующей заменой экрана стоимостью 1/3 гаджета, не испугают тех, кто оформил полис при покупке. Ведь точно известно, что телефон получиться поменять по страховке или бесплатно отремонтировать.

Если украли или потеряли телефон

Девайсы не только ломаются, их могут незаметно достать из сумочки или кармана. Это тоже входит в перечень страховых случаев.

Пойти в полицию, написать заявление о краже. По истечении 10 суток (в соответствии с требованиями ст. 144-145 УПК РФ) с момента подачи заявления, правоохранительные органы должны возбудить уголовное дело или отказать. По истечении срока заявителю выдадут на руки официальный документ с решением.

Важно! Не важно, будет возбуждено уголовное дело или нет. Для страховой необходим только документ, подтверждающий обращение в полицию на предмет кражи застрахованного телефона.

Обратиться в СК и приложить следующие документы:

• Паспорт РФ.
• Договор страхования, полис.
• Чек об оплате телефона.
• Решение ОВД.
• Заявление.

По истечении 30 дней страховая примет решение. Если оно будет положительным, деньги отправятся на указанный счет.

Если повредили телефон, и он требует ремонта

Если мобильник сломался, разбился или был утоплен, следует незамедлительно обратиться в ближайший сервисный центр, зафиксировать повреждения. Мастер укажет в акте причины поломки, необходимый ремонт вместе со стоимостью деталей.

С этим документом отправляются в офис страховой, пишут заявление. Компания оплатит ремонт либо стоимость телефона.

Когда страховая имеет право отказать в выплате. Что делать?

Если страховая расценит причину обращения как необоснованную, она вправе отказать в компенсации. Или когда требуемый пакет документов предоставлен не полностью. Владельцу еще нужно доказать правоту.

Причины отказа СК:

1. Телефон без присмотра владельца (в том числе в авто).
2. Клиент не осведомил о наступлении страхового случая в течение 24 часов.
3. Алкогольное, наркотическое опьянение на момент происшествия.

Когда происшедшее подходит под один из вышеперечисленных пунктов, можно забыть о выплатах – доказать обратное будет очень сложно.

Но иногда человек уверен в своей правоте, считая действия страховой противозаконными, нужно добиваться признания своей правоты. Одно проигранное дело заставит дирекцию нечестной СК пересмотреть взгляды на чистоту своей работы.

Важно! Только отказ в письменной форме считается официальным. На словах, по телефону – не отказ, а предварительное решение.

Последовательность действий при необоснованном отказе страховой:

1. Получить письменный отказ, подтвержденный печатями, росписями ответственных сотрудников СК.
2. Собрать необходимые документы, чеки, доказывающие неправомерность действий СК.
3. Составить, подать исковое заявление в суд.

Если нет уверенности в собственной правоте или условия договора прописаны двусмысленно, наши юристы помогут разобраться и ответят на все интересующие вопросы.

Для онлайн-консультации введите ваш вопрос в специальное окошко. Юрист-консультант сайта «Страховкавед.ру» быстро отреагирует и сориентирует вас.

Отзывы клиентов

• Ольга. ВТБ Страхование — Выплатили все без обмана

Приобрела мобильный телефон. Дешевый. Он стоил около 4 000. В салоне МТС мне предложили застраховать его на 450 р. Согласилась. Не прошло месяца, как он случайно выскользнул у меня из ладони и ударился о плитку. По всему экрану поползла трещина. Я вспомнила о страховке, надеялась получить скидку на ремонт. Позвонила в ВТБ, мне назвали документы, которые я должна предоставить и заявление. Я все подготовила, отдала на рассмотрение. На следующий день мне позвонили, задали много вопросов о том, как это случилось. Мои надежды получить страховку таяли на глазах. Каково было мое удивление, когда на мою карту пришли деньги за страховку. Кстати, через несколько дней МТС (салон, где покупала), выплатил 300 р.

• Юлия. Страховка телефона – «лохотрон»

Покупала телефон в рассрочку у МТС. Как обычно дома заметила страховку. Через полгода телефон разбился. Не по моей вине, водитель автобуса резко затормозил, телефон выпал из рук. Страховая «Росгосстрах» этот случай страховым не признала, так как произошло падение. А я считаю, что тут задействованы третьи лица, вина не моя. Теперь платить кредит за разбитый телефон и за страховку, которая уже, можно сказать, за воздух. Никому не посоветую ни компанию Росгосстрах. Буду теперь внимательнее читать те бумажки, что они суют.

• Алексей — не рекомендую ВТБ

Приобретен iphone 7 также дополнительно застрахован в ВТБ. В периоде эксплуатации выявились дефекты, размытость картинки экрана нижней части дисплея после зарядки, обратился по гарантии в связной, где покупал, отправили! Получил заключение отказ от гарантии, так как телефон был термически поврежден (хотя снаружи никаких признаков нет, телефон работает, но экран с разводами) Думаю, ладно, сдал его уже по страховке так там уже прописаны, по-моему, все возможные случаи, но ВТБ тоже отказало!

Стоит или не стоит оформлять страховку на телефон в итоге

Нужна ли страховка для телефона или нет – решение, которое каждый принимает сам для себя. Некоторые пользователи дорогих гаджетов относятся к своей собственности крайне аккуратно, ухаживают за ней, никогда не оставляют без присмотра. Для таких людей данная услуга – выброс денег на ветер.

В жизни может случиться всякое. Сумка даже самого внимательного, осторожного человека, становится объектом охоты воров в час пик. И если украли застрахованный сотовый телефон, то расстраиваться придется только пока страховая не переведет за него компенсацию. А что делать тем, кто хотел сэкономить?

Принимая решение о необходимости страховки для сотового, оценивают личные качества. Если в правилах поведения нет аккуратности, зато забывчивость и рассеянность бьет ключом, лучше воспользоваться этой полезной услугой.

Страховка телефона – стоящая услуга. Даже если с ним ничего не случится, владелец будет спокоен. Покупая девайс за 50 тыс. р., придется переплатить всего 2 тыс. за год уверенности, что с любимым мобильником все будет хорошо.

Подробнее узнать про страховку техники Самсунг или Айфона вы можете на страницах нашего сайта далее.

Если вы нуждаетсь в защите в споре со страховой или магазином, то ждем вас на бесплатную консультацию с юристом. Мы обязательно поможем. Просьба оставить ваши контакты онлайн-консультанту.

Будем рады увидеть вашу оценку поста, лайк и репост.