Формы мошенничества в сфере кредитования

Кредиты, взятые в банках и МФО, оказываются хорошим финансовым подспорьем для многих граждан. Исключение составляют случаи, когда займы оформляются незаконно. Тогда вместо денежной помощи клиент получает массу проблем. Чтобы их избежать, важно знать основные виды мошенничества в сфере кредитования и способы борьбы с ними.

Требования кредиторов

Оформление кредита является довольно сложной многоэтапной процедурой. Банки и другие серьёзные кредитные организации уделяют много времени проверке информации о заёмщиках. Для этого они сотрудничают с различными бюро кредитных историй. Таким образом они пытаются оценить платёжеспособность клиента и минимизировать риск невозврата средств.

К гражданам, желающим взять деньги в долг, предъявляются серьёзные требования. В большинстве случаев банки готовы кредитовать только тех, кто имеет российское гражданство и постоянно проживает на территории нашей страны. Зачастую от гражданина, пришедшего в банк за кредитом, требуют не только паспорт с пропиской, но и справку о регистрации по месту обращения.

Получить заём в России могут лишь граждане определённого возраста, имеющие постоянный ежемесячный доход не меньше определённой суммы. Исключение составляют МФО, выдающие деньги нетрудоустроенным заёмщикам. Но там существуют свои нюансы кредитования. В качестве подтверждения трудоустроенности и платёжеспособности банк просит клиента предоставить копию трудовой книжки и справку о доходах за определённый срок.

Если речь идёт о выдаче крупной суммы на длительный срок (например, на покупку или строительство недвижимости), обязательным условием её получения будет подписание дополнительных договоров:

• О страховании жизни и здоровья. Если должник потеряет платёжеспособность из-за проблем со здоровьем, страховка покроет понесённые убытки.
• О залоге. В залог может быть оформлено личное ценное имущество заёмщика либо то, которое будет приобретено в кредит. Если долг не будет вовремя погашен, банк изымет залог для дальнейшей реализации и компенсации расходов.

Предоставляя такое количество документов и полностью раскрывая информацию о месте жительства, трудоустройстве, доходах, заёмщик получает своеобразную гарантию, что он не будет обманут. Заключая официальный договор с клиентом, банк берёт на себя обещание выдать ему определённую сумму на оговорённых условиях. За неисполнение взятых обязательств предусмотрена конкретная ответственность.

Несмотря на всю серьёзность, сложность и определённый уровень защиты, в сфере кредитования распространены различные мошеннические схемы. Их применяют для получения наживы за счёт заёмщиков.

Заём для третьих лиц

Бывают ситуации, когда в силу обстоятельств человек не может сам взять кредит, тогда он обращается с просьбой к друзьям или родственникам. И многие из них, веря в порядочность близкого человека, соглашаются оформить заём на себя. Тот, в свою очередь, обещает исправно возвращать долг. При этом все гарантии даются в устной форме без подписания официальных договоров и расписок.

После получения необходимой суммы так называемый друг пропадает, а доверчивому заёмщику приходится возвращать кредит банку со всеми начисленными процентами за свой счёт. Снять полномочия по исполнению кредитных обязательств не получится даже через суд, в силу отсутствия официальных документов о передаче средств третьему лицу.

Чтобы не допустить подобных неприятностей, лучше не брать займов для друзей, знакомых или их родственников. Если помочь всё же хочется, можно:

• Дать денег в долг из личных сбережений. Если друг их не вернёт, останется неприятное ощущение, но никаких обязательств перед банком не будет.
• Взять официальный кредит для третьего лица. Такую услугу предоставляют некоторые банки.

В этом случае складывается похожая ситуация. Деньги в долг берёт один человек, а выплачивает его (вместе с начисленными процентами) — другой. Но при этом всё оформляется по закону и подтверждается официальными документами.

Человек, нуждающийся в деньгах, берёт их у банка, а затем передаёт обязанность по их возвращению другому лицу. Гражданин, согласившийся взять на себя финансовые обязательства, проходит стандартную проверку. Отдельное внимание уделяется его кредитному рейтингу. Если он подходит по всем установленным критериям, происходит передача долга:

• Банк подписывает договор с новым заёмщиком (цессионарием).
• Цессионарий и прежний должник (цедент) также заключают между собой соглашение.

Каждый из участников получает документ, в котором указывается причина передачи долга, его размер и условия погашения (срок, процентная ставка и пр.). Если третье лицо не сможет погасить кредит, финансовые обязательства вернутся к первому заёмщику.

По такой схеме можно передать как заём без обеспечения, так и кредит, взятый под залог имущества. Второй вариант возможен только при условии, что цессионарий согласится выкупить залог.

Действия лжеколлекторов

Многие кредитные организации сотрудничают с коллекторскими агентствами. Им они продают долги, которые не могут вернуть. После продажи кредита заёмщик обязан будет вернуть деньги коллекторам, а не той организации, в которой он их брал.

В 2018 году деятельность компаний, занимающихся возвращением кредитных средств, регулируется на федеральном уровне. Несмотря на это, до сих пор встречаются мошенники, требующие от граждан финансовые средства незаконными методами. Их называют лжеколлекторами. Они не являются представителями официальных компаний, действуют исключительно в целях собственного обогащения.

Когда деньги с должника требует не банк, а посторонние люди, прежде чем их возвращать, следует удостовериться в правомерности их действий. В первую очередь необходимо внимательно изучить кредитный договор на предмет возможности продажи долга третьим лицам. Если такой пункт имеется, нужно позвонить в банк и узнать, когда и какому агентству был продан кредит. Затем связаться с этой организацией (лучше посетить её лично) и ознакомиться с договором, на основании которого состоялась передача долга.

Если коллекторы отказываются предоставить официальную бумагу, скорее всего, они являются преступниками. О незаконности их действий также можно судить по тому, как они общаются с заёмщиком. Согласно закону они не имеют права:

• Звонить должнику чаще одного раза в день и двух раз в неделю. Время звонков строго регламентировано с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 21 часа в выходные и праздники.
• Лично встречаться с неплательщиком чаще одного раза в неделю. Встречи с его родственниками, близкими и друзьями категорически запрещены.
• Оскорблять должника, наносить вред здоровью и портить его имущество.
• Размещать информацию о долге в открытом доступе.

Если лица, представляющиеся коллекторами, явно нарушают установленные ограничения и применяют незаконные методы воздействия, гражданин имеет полное право обратиться с заявлением о нарушении прав в соответствующие органы (полицию, прокуратуру). В качестве доказательства можно представить запись телефонного разговора, в котором мошенники оскорбляют заёмщика, угрожают или оказывают иное психологическое воздействие.

Чёрные брокеры

Граждане, не разбирающиеся в юридических тонкостях или не имеющие достаточного времени для самостоятельного получения кредита, иногда обращаются за помощью к кредитным брокерам. Эти люди за определённую плату помогают быстро и без проблем взять банковский заём. Но их действия не всегда бывают законными. Брокера можно заподозрить в недобросовестных намерениях, если он:

• Берёт слишком большое вознаграждение за свои услуги. Мошенники требуют с клиентов от 10 до 12% от суммы кредита. Помимо этого, дополнительно просят оплатить консультации. Стоимость работы легальных специалистов не превышает 5%. Никаких дополнительных комиссий они не берут.
• Использует в своей деятельности незаконные методы. Например, предлагает заёмщику купить у него фальшивую справку, в которой указаны завышенные доходы. Или обещает договориться о кредитовании с сотрудником банка за определённое вознаграждение.
• Не имеет официального места работы. Если в договоре об оказании услуг отсутствует юридический адрес брокерской конторы или не указан рабочий телефон, заключать сделку не следует. Чёрные брокеры назначают встречи с клиентами не в офисах, а в кафе и других общественных местах.

Оплатив услуги мошенника, клиент, скорее всего, просто не получит обещанного результата. В худшем случае репутация заёмщика перед банком будет испорчена и ему не дадут кредит даже при самостоятельном обращении. Поэтому выбирать посредников в вопросах кредитования нужно очень внимательно, обращая внимание на репутацию специалиста и на отзывы других клиентов о его работе. А лучше всего найти время и оформить кредит самостоятельно без участия посторонних.

Повышенный спрос на заемные деньги породил множество предложений и стал главной причиной конкуренции финансовых структур. Они упростили процедуры кредитования граждан настолько, что это спровоцировало развитие мошенничества при оформлении и выдаче займов. Рассмотрим самые распространенные виды мошенничества с кредитами и схемы, которые используют злоумышленники.

№1. «Кража личности» или кредит по подложным документам

Большинство займов получено наличными на поддельные или украденные документы. По оценке ОКБ, за предыдущий год в 600 банках было выдано около 70 000 таких кредитов на сумму почти 6,6 млрд. рублей.

Потеря паспорта – первый повод стать жертвой мошенников. Вскоре после случившегося человек может узнать, что на него оформлен потребительский кредит. Обычно злоумышленникам нужны наличные, поэтому ипотека или автокредит маловероятны. Да и проверка службой безопасности банка в этом случае жестче. Однако хлопот и так будет достаточно – всем финансовым организациям станет известно о непогашенном кредите и вас внесут в «черный» список клиентов, а свою непричастность придется доказывать через суд. В «зоне риска» находятся даже те, кто никогда не терял документов – злоумышленнику достаточно знать конфиденциальную информацию, чтобы оформить на человека кредит.

На чужой паспорт злоумышленники умудрялись за короткий срок набрать займов на сумму до 3 млн. руб. Хуже всего то, что их сложно найти и признать мошенниками.

Утверждает Александр Ахломов, RNS-директор по развитию продуктов ОКБ.

Представители Тинькофф банка рассказывают:

Сегодня трудно вычислить злодеев – они настолько качественно могут подделать документы, что даже тщательная проверка при помощи дорогостоящей специализированной техники не всегда дает положительные результаты.

На проблему украденных документов обратили внимание и в Московском кредитном банке. Сотрудники подтвердили увеличившееся число попыток таких махинаций и всеми силами стараются их предотвратить.

В МКБ за год предотвращено 5 попыток взять ипотечный кредит на подложные документы. Общая сумма ущерба, которого удалось избежать, достигла более 15 млн. руб.

Прокомментировал Александр Шорников, директор департамента розничного кредитования МКБ.

Как это предотвратить: Берегите свой паспорт, никому и ни под каким предлогом его не оставляйте. Конфиденциальные данные не разглашайте и не проверяйте вслух.

№2. Кредит другу

Сложная ситуация – когда друг просит стать поручителем, а то и вовсе уговаривает оформить на вас кредит по причине своего несоответствия требованиям банка. Как гласит народная мудрость: «Хотите потерять друга – дайте ему взаймы». Возможно он и будет платить по устным обязательствам, но никто не может быть уверенным в своей платежеспособности на пару лет вперед. Если в один «прекрасный» момент друг перестанет платить кредит, все обязательства лягут на ваши плечи.

Как это предотвратить: Никаких кредитов или поручительств для знакомых. Помните, что чужая душа – потемки. Лучше дайте взаймы и заранее смиритесь с тем, что деньги вам не отдадут.

№3. Семейное мошенничество

Не так давно широкого размаха набрало «семейное» мошенничество, когда кредиты оформляют на родственников. Проблема достигла глобальных масштабов. Во многих банках были выданы кредиты по паспортам однофамильцев или дальних родственников на миллиарды долларов. При этом подозрительных попыток оформления кредитов с использованием чужих документов зафиксировано еще больше. Злоумышленники в этом случае действуют по четкой схеме: они под видом родственника (схожесть зачастую очевидна) стараются набрать как можно больше кредитов в разных организациях одновременно.

Как это предотвратить: Никогда не давайте своих документов даже людям, которым доверяете.

№4. Ложные схемы при оформлении экспресс-кредитов в магазинах

Множество торговых сетей предлагает приобрести товары в кредит. Мошенники добрались и до них. Схема в этом случае заключается в обмене купленной техники на наличные. Например, человек решил приобрести плазменный телевизор, стоимостью 100 тыс. рублей. В момент оформления кредита к нему подходит «посредник» и предлагает выкупить технику за 30-50 тыс. + обещает выплачивать кредит, но просит внести первоначальный взнос в размере 10 тыс. То есть, жертва получает 30-50 тыс. на руки и забывает о кредитном договоре. Однако потом посредник исчезает, а клиент остается без телевизора, за который банк требует уплатить по просроченному займу полную сумму с процентами. В такой ситуации доказать факт мошенничества практически невозможно – на документах стоят подписи клиента.

Александр Воронин, директор департамента потребительского кредитования Русфинанс Банка рассказывает:

«Тренд на мошенничество при оформлении кредита на бытовую технику растет. Обычно к схеме привлекают сотрудников магазинов, которые оформляют ссуды на товар, используя фальшивые данные либо клиентов в сопровождении «перекупщиков». Чаще всего выбирают товары, которые можно быстро продать – мобильные телефоны, ноутбуки. Чтобы предотвратить подобные ситуации, мы стараемся направлять в торговые точки своих сотрудников. За год выявлено 185 подобных заявок, ни одна из которых не была одобрена.»

Как это предотвратить: Не верьте людям, обещающим платить за вас кредит. Отсутствие договора на посредническую деятельность – первый признак, что к вам обратились мошенники. Не соглашайтесь на получение легких денег, так как придется отдавать гораздо больше. Лучше откажитесь от покупки, которую не готовы оплатить или найдите, у кого занять денег.

№5. Мошенники среди сотрудников кредитной организации

Увы, мошенничество с кредитами в банках встречается довольно часто. Здесь возможно не менее пяти схем. Иногда недобросовестные сотрудники организации содействуют преступникам или состоят с ними в сговоре, но чаще всего идут на хитрость: размещают объявления о «быстром кредите без справки о доходах». Как только человек обращается и отдает паспорт для заключения договора, аферисты на его имя оформляют несколько кредитов. Нередко требуют предварительно оплатить определенную сумму «за выпуск карты». Затем паспорт возвращают, ссылаясь на невозможность выдачи займа по весомой причине. Спустя некоторое время мошенники скрываются, а доверчивому клиенту от банков приходят письма о необходимости погашения просроченных кредитов, о которых он и не подозревал.

Как это предотвратить: Не обращайтесь к неизвестным частным лицам за помощью и не платите за услуги заранее. О паспорте уже упоминалось в первом пункте.

№6. «Черные брокеры»

Это третьи лица, готовые пойти на обман банка, чтобы получить вознаграждение за полученный человеком кредит. Они предлагают документы с ложной информацией о заемщике. Как правило, такой «брокер» способен подделать для клиента справку о доходах и даже подтвердить данные о несуществующем месте работы. Но подобные шутки заканчиваются плохо – служба безопасности банка быстро выявляет несоответствие, брокер исчезает, а заемщик портит себе кредитную историю и может впоследствии попасть под административное или уголовное делопроизводство.

За предыдущий год было зафиксировано несколько случаев «посредничества» при выдаче займов в Юникредит банке. Как рассказали руководители:

Ипотечные брокеры, менеджеры автосалонов и другие партнеры зачастую «подтягивали» профиль заемщика под стандарты банка или фальсифицировали часть документов.

Как это предотвратить: Ведите честную «игру» с банками, чтобы не испортить свою кредитную историю и бегите от черных брокеров подальше.

№7. Новый жесткий метод мошенничества на отечественном рынке кредитования

В 2017 г. зафиксированы случаи, когда нелегальные фирмы обманным путем принуждали граждан одновременно с кредитным договором подписать документ о покупке-продаже недвижимости. Это подтвердили официальные представители пресс-службы ФНП. По их мнению, злоумышленники уповали на невнимательность людей, так как их жертвами обычно становились пенсионеры, нуждающиеся в деньгах (им проще подсунуть для подписи нужные бумаги). Преступники уже «засветились» в Москве, Подмосковье, Карелии, Хакасии, Смоленске, Свердловской области, Химках, Сочи. Количество пострадавших достигло до сотни. К сожалению, среди мошенников присутствуют не только нелегалы, но и микрофинансовые организации, которые входят в реестр ЦБ.

Злоумышленники действуют по схеме: размещают объявления о кредите на крупную сумму под минимальный процент. Когда человек обращается, ему дают на подпись множество документов, разобраться в которых без познаний в юридической сфере невозможно. При этом кредиторы торопят клиента, ссылаясь на время, и он быстро все подписывает. О том, что среди бумаг был договор о продаже квартиры, жертва узнает позже, – когда представители кредитора являются с требованием покинуть жилплощадь.

Виктор Климов, руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» поясняет, что:

После подобного шага у заемщика мало шансов доказать, что его обманули. Защитить жертву в такой ситуации практически невозможно – судьи опускают руки, так как человек лично подписал документы на продажу.

Денис Герасимов, партнер адвокатского бюро RBL, рекомендует:

«Пострадавшим гражданам следует подать иск о признании сделки по продаже жилья недействительной до того, как новоиспеченный собственник снимет его с кадастрового учета. Ссылаться при этом нужно на свой непрофессионализм. Несоответствие суммы по договору и фактической стоимости недвижимости послужит весомым аргументом.»

Как это предотвратить: Вычитывайте каждый документ, который вам дали на подпись. Если не понимаете, о чем там речь, обратитесь за помощью к юристу.

Как избежать риска стать жертвой мошенников

Мы рассмотрели лишь мизерную часть возможных способов мошенничества с кредитами. Чтобы не попадаться на уловки злоумышленников, важно не пренебрегать мерами безопасности, уделять внимание собственной финансовой грамотности и в любой ситуации быть крайне бдительным.

Перечислим 6 «золотых» правил, которые помогут избежать махинаций с кредитами:

1. Проверьте рейтинг выбранной финансовой организации. Информацию можно получить от знакомых, посетителей, из интернета (отзывы, форумы, справочники). Если у кредитора нету сайта и офиса – уходите, так как у приличных компаний есть и то, и другое. Обратите внимание на способ связи – если контактных данных мало, не связывайтесь с этим кредитором.
2. Не доверяйте свои документы даже близким людям и не разглашайте личные данные. Копии паспорта или удостоверений личности также не оставляйте в неизвестных организациях (кроме случаев, предусмотренных законодательством).
3. Следите за документами, которые подписываете – оформление дополнительного займа по подложным договорам является уголовным преступлением.
4. Если вам навязывают страхование при оформлении кредита, знайте, что согласно законодательству, у каждого клиента есть право отказаться от страховки без объяснения причин.
5. В случае потери паспорта сразу подавайте заявление в органы ГУВМ МВД.
6. Чтобы избежать «чужих» займов, контролируйте собственную кредитную историю. Например, периодически запрашивайте отчет с бюро кредитных историй или закажите услугу SMS-оповещения о любых изменениях – запрос личных данных, выдача кредита на ваше имя и др.

Повышенное внимание к личной конфиденциальной информации и подписываемым документам поможет избежать плачевных последствий от деятельности кредитных мошенников.

Александр Сагин, начальник юридического отдела ФНП предупреждает, что:

«Застраховаться от мошенников можно лишь одним способом – не спеша вычитывайте все бумаги, которые будете подписывать. А еще лучше, берите их для детального ознакомления домой. Если это не допустимо в данной организации, тогда попросту разворачивайтесь и уходите, поскольку честным кредиторам нечего скрывать. Когда требуется предоставить жилье в качестве залога, сначала проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом, чтобы избежать роковой ошибки. При выявлении чужой подписи на кредитном договоре, оформленном на ваше имя, требуйте проведения почерковедческой экспертизы и записи с видеокамер наблюдения.»

Что делать тем, кто уже попался на уловки злоумышленников?

Человек, который стал объектом необоснованных претензий со стороны банка, может попытаться решить проблему в рамках законодательства. Главное – доказать, что он оказался жертвой мошенников, и деньги не получал (кредитный договор вступает в силу только после принятия средств). При этом нет смысла убеждать сотрудников финансовой организации в своей невиновности, лучше выполнить следующие действия:

Шаг 1. Потребовать у банка копию договора, чтобы ознакомиться с подписями лжезаемщика и предоставленными данными. Подтвердить непричастность клиента, на документы которого оформлен кредит, можно в случае использования недостоверной информации, а также при помощи графологической экспертизы. Этого достаточно, чтобы снять все обвинения.

Шаг 2. Написать на имя руководства банка претензию, указав объективную причину, подтверждающую невозможность получения вами кредита (потеря документов, отъезд, устаревшие данные).

Шаг 3. Обратиться в отделение милиции с заявлением о возбуждении дела по статье «Мошенничество», поскольку кредит оформлен злоумышленниками, а возмещения банк требует от вас.

Шаг 4. Если кредитор подал иск о возврате займа, надо подготовиться к судебному процессу и сопутствующим затратам. После признания виновности банка средства будут возмещены (включая моральный ущерб от вымогательств и звонков).

Юрист Александр Дондоков рекомендует потерпевшим от кредитного мошенничества:

«Нужно тесно сотрудничать с правоохранительными органами и судом, обращаться к органам предварительного следствия и требовать изъятия у банка материалов, подтверждающих вашу невиновность (например, записи видеокамер)».

Как банки борются с мошенничеством

Известные финансовые организации вводят дополнительные схемы распознавания мошенничества при получении кредита, используя:

• системы скоринга;
• биометрические параметры;
• бюро кредитных историй;
• внешние источники информации;
• социальные сети.

Эти методы помогают на стадии оформления кредита значительно сузить круг подозрительных личностей. При выявлении злоумышленников данные передают в правоохранительные органы.

В МКБ для распознавания и предотвращения мошенничества внедрили антифрод-системы, задействовали операторов мобильной связи и намерены активно применять биометрию.

В Юникредит банке утверждают, что используют собственные схемы для выявления мошенничества и повышения качества работы партнеров-продавцов с целью защиты репутации банка.

Для борьбы с мошенничеством на национальном уровне банки объединяются в организацию «Национальный Хантер», где насчитывается уже более 50 участников. При оформлении займов они перенаправляют заявки для обработки на платформе Hunter. Программа сравнивает информацию, определяет недостоверные данные и совпадения с мошенническими схемами. Это уже помогло предотвратить попытки махинаций на сумму свыше 50 млрд. руб.

И главное – Росфинмониторинг предоставляет списки подозрительных заемщиков Центральному банку России, который передает их кредитным организациям. Все это дает надежду на то, что в будущем случаи мошенничества будут постепенно сокращаться.

Закредитованность россиян растет: за 9 месяцев 2018 года оформлено 29,72 млн займов, общая сумма которых составляет 5,99 трлн рублей. Как гласит комментарий юриста Вячеслава Курилина, это свидетельствует о падении благосостояния населения. Но это не единственная проблема. С выдачей кредита связано множество случаев мошенничества банковских организаций и их работников, что ведет к дополнительным тратам заемщиков. Распознать обманщиков и защитить интерес — вот основная задача граждан на этапе оформления ссуды.

Виды мошенничества

Практика показывает, что обмануть заемщиков не слишком сложно. Недобросовестным кредиторам играет на руку низкая финансовая и юридическая грамотность населения, а также некоторые пробелы в законодательстве. И хотя ЦБ старается держать под контролем деятельность выдающих ссуды фирм, и исключать из реестра лиц, допущенных к кредитованию населения, недобросовестные организации, опасность сохраняется.

Но “легкие деньги” манят людей, и на смену одним компаниям приходят другие. Поэтому единственная возможность защититься — узнать способы обмана заранее.

Кредит по потерянным документам

Подобного рода мошенничество тесно связано с деятельностью микрофинансовых организаций, предлагающих оформить кредитный договор только по паспорту. Фактически любое лицо, предъявившее удостоверение личности гражданина РФ, может получить средства, особенно если есть знакомые среди сотрудников МФО. Впрочем, последнее условие совсем не обязательно. Преступник вполне может переклеить фото или загримироваться, и тогда даже самый опытный работник финорганизации не заподозрит обмана.

Выплачивать взятый кредит мошенники не собираются. Долг висит на настоящем владельце документов. Фактически пострадавшими считаются обе стороны: МФО лишается денег, а потерявшего документы гражданина ждут долгие разбирательства и трудоемкий процесс доказывания невиновности.

К мошенничеству со стороны банков указанная схема причисляется только опосредственно. Зачастую единственное, что можно вменить в вину финансовой организации — недостаточная бдительность сотрудников, либо, в случае сговора афериста и специалиста по кредитованию — плохая проверка допущенных к работе служащих.

Мошенничество сотрудников

Выдача ссуды производится только при определенных условиях, в качестве основного считается наличие определенного списка документов. Но заемщики, при ее оформлении или даже при открытии простого дебетового счета, сами предоставляют необходимые бумаги. И сотрудник, имеющий к ним доступ, вполне может “повесить” кредит на клиента, а денежные средства присвоить себе.

Подобного рода обман вскрывается, как только гражданин начинает получать сообщения о задолженности. И если банк действительно бережет собственную репутацию, он легко вычислить недобросовестного работника: достаточно посмотреть, кто занимался оформлением займа. Поэтому подобное преступление встречается достаточно редко, особенно при наличии современных способов проверки у финансовой организации.

Сокрытие комиссий

Если рассматривать схемы мошенничества, осуществляемые непосредственно банками, то начать стоит именно с различных комиссий, которые сопровождают практически каждый третий займ. Их список впечатляет:

• платежи за открытие счета. Пленум ВАС 17 ноября 2011 года издал Постановление № 8274/09 , в котором прямо указано, что расходы ложатся на плечи кредиторов. Если уплата перекладывается на клиента — нарушается статья 16 Закона №2300-1. И банк понесет наказание
• комиссия за внесение или снятие денег. Встречается в основном при открытии вклада или оформлении кредитной карты, и может достигать 10%
• плата за досрочное погашение займа. Является незаконной с 2011 года

Скрытые комиссии ведут к существенной переплате. Но мало просто написать мелким шрифтом несколько пунктов в договоре — нужно доказать их законность в случае обращения гражданина в суд. А уголовные дела, возбуждаемые по ходатайствам заемщиков, решаются чаще всего в пользу клиентов банка. И последние получают обратно деньги, а иногда и дополнительную компенсацию.

Невыгодный льготный период

Оформившим кредитные карты лицам, банки обещают предоставить возможность использовать средства без начисления процентов. Правда в течение определенного времени. Срок, в течение которого клиент безвозмездно пользуется средствами, получил название “льготный период”.

Финансовые организации не обманывают заемщиков, и действительно предоставляют возможность использовать деньги без начисления процентов. Однако далеко не все граждане способны правильно рассчитать льготный период, так как в качестве даты его начала может выступать:

• момент совершения первой покупки
• определенное число месяца

Иногда льготный период исчисляется для каждой покупки отдельно со дня ее совершения.

По факту банк не обманывает клиента и период беспроцентного пользования заемными средствами действительно существует. Но неправильное донесение сведений о методе его расчета приводит к образованию долга у заемщика. Например отсчет ведется с 1 числа каждого месяца. То есть если клиент совершает покупку 28 числа, у него остается всего 2 дня на внесение средств, а не заявленные 30 суток. Но сам заемщик не в курсе и отсчитывает время с момента использования кредитки в качестве расчетного инструмента.

К тому же на определенные операции льготный период не распространяется, о чем сотрудники банка благополучно умалчивают. Не стоит рассчитывать на подобную льготу в случае:

• снятия наличных
• переводов на карты других банков или клиентов
• использования кредитки для оплаты ставки в онлайн-казино или букмекерских конторах

Сокрытие подобных обстоятельств приводит к образованию долгов у клиентов, но уличить банк в обмане сложно, так как обычно условия прописываются в договоре. А за неправильное истолкование его пунктов клиентом финансовая организация ответственности не несет.

Бесплатное обслуживание

За пользование картой обычно приходится платить определенную сумму. Но в рамках акций кредитные компании предлагают клиентам безвозмездное оформление и использование подобного продукта. Правда, только на определенный срок, например на год или два.

По истечении обозначенного времени за пользование начинает взиматься плата. Причем даже если баланс карты нулевой. В действие вступает технический овердрафт. То есть банк даже при отсутствии средств на счету снимает определенную сумму за обслуживание, записывая ее в качестве долга клиента. А затем требует погасить его.

Дополнительные услуги

Банк стремится получить прибыль не только от уплаты заемщиком процентов по кредиту. При оформлении займа клиенту предлагается воспользоваться определенными услугами, предоставляемыми за плату. Самой распространенной считается страхование жизни и здоровья. Польза от него безусловно есть: если с гражданином случится несчастный случай, то обязанности по погашению ссуды возьмет на себя страховщик. Но нельзя не учитывать и существенный минус. Страховка является платной, причем зачастую ее стоимость весьма существенна.

В чем же заключается обман. В том, что менеджеры банка, говоря о страховании, выставляют его в качестве обязательного условия заключения договора. Закон же говорит, что получение полиса дела добровольное. В этом случае после оформления кредита вы имеете право отказаться от оформления страхования. Единственное исключение — оформление ипотеки под залог квартиры. Недвижимость в подобном случае должна быть застрахована.

Существуют и другие платные услуги, навязываемые клиентам:

• мобильный банкинг
• дополнительные проверки документов

Чтобы вынудить клиентов согласиться на дополнительное обслуживание, банки прибегают к различным уловкам:

• предлагают пониженные процентные ставки
• грозят отказом от выдачи ссуды
• уменьшают сумму кредита, либо срок его выплаты

Процент на остаток по долгу

Даже если клиент добросовестно вносит платежи по кредиту, он не застрахован от образования долга. Иногда после внесения последней оплаты заемщик остается должен незначительную сумму. И на нее через некоторое время начинают начисляться штрафные проценты. За несколько месяцев набегает вполне внушительная сумма.

Иногда финансовые организации идут еще дальше. Например, не учитывают некоторые платежи по кредитам. И если сохранением платежных документов, свидетельствующих о своевременном внесении средств, клиент не позаботился, то доказать отсутствие просрочек и неуплат достаточно сложно.

Ответственность за преступления

Если гражданин пытается обманным путем получить средства в банке, то в действие вступает статья 159.1 УК РФ. Субъект преступления в подобном случае — физическое лицо, в действиях которого обнаружены признаки преступления, а объект или предмет — деньги, выданные в качестве займа. Виновность гражданина доказывается через суд, который рассмотрев состав дела, вынесет приговор.

Если к обманутой стороне относится заемщик, все не так однозначно. Привлечь к ответственности финансовую организацию достаточно сложно. Для этого необходимо:

• провести бухгалтерский аудит
• найти других заемщиков, пострадавших от неправомерных действий

Наказание, как правило, применяется не к юридическому лицу, а к определенным должностным лицам. К наиболее ярким примерам относится дело членов правления банка “Советский”, которые обвинены в хищении 2 млрд рублей. Его раскрытие привело к отзыву лицензии у финансовой организации, признанию ее банкротом, а также стало основанием для применения санкций к работающим в банке гражданам.

Что делать обманутым клиентам

Кредит — это в любом случае переплата. Но чтобы траты не стали действительно огромными из-за незаконных действий финансовых организаций, клиентам следует сразу после обнаружения обмана выполнить некоторые действия:

1. Затребовать график погашения платежей и договор. Под каждым документом должна стоять подпись самого клиента.
2. Если кредит в банке вообще не оформлялся — написать претензию на имя руководителя финансовой компании, предоставив доказательства невозможности оформления займа. Идеальным вариантом является заявление об утере документов, принятое правоохранительными органами, заключение эксперта о несоответствии почерка, подтверждение с места работы о нахождении в командировке
3. Довести факт обмана до сотрудников полиции с помощью заявления.
4. Обратиться в суд. Можно даже не ждать пока правоохранительные органы инициируют расследование. Уголовные дела заводятся по заявлению заемщика, однако последнему стоит заранее озаботиться наймом юриста, который будет представлять интересы обманутой стороны.

Огромную роль играет и “профилактика” мошенничества. Гражданам, собирающемся оформить ссуду или уже пользующимся услугами банков, следует помнить о простых правилах:

1. Пользуйтесь услугами организаций, которые внесены в официальный реестр Центробанка. В банках и МФО, считающихся государственными, шанс стать жертвой мошенничества ниже. А вот в частных фирмах, связанных с кредитами, клиентов обманывают чаще. Поэтому вопроса в каких компаниях оформлять займ не стоит.
2. Старайтесь избегать онлайн-кредитования. Дистанционный займ открывает большие возможности для мошенничества.
3. Обращайте внимание на период, в течение которого работает организация. Финансовые организации, которые работают на рынке много лет, например, Сбербанк, берегут свою репутацию и редко прибегают к обману заемщиков и вкладчиков. А вот стать жертвой аферистов, обратившись в фирмы-однодневки, реальнее.
4. Не доверяйте документы третьим лицам, даже родственникам.
5. При потере паспорта, или иных удостоверяющих личность бумаг, незамедлительно сообщите о случившемся сотрудникам полиции.
6. Внимательно читайте предлагаемое к подписи соглашение. Все комиссии, возможные пени и штрафы обязательно вносятся в пункты договора. Другое дело, что формулировки могут быть достаточно расплывчатыми. И в случае сомнений лучше не подписывать документы, а проконсультироваться у юриста по поводу не внушающих доверие пунктов.
7. В случае отказа от кредитования не оставляйте копии документов у сотрудников финансовых организаций.
8. Сохраняйте все платежные документы. Доказать, что выплата совершена и долги перед банком отсутствуют можно только документально.

Мошенничество в сфере кредитования в России — не нонсенс. Финансовые организации стремятся получить свою прибыль, и зачастую моральная сторона вопроса их не интересует. Чтобы не попасться на уловки аферистов и не расстаться с крупной суммой денег, заемщики должны заранее знать об известных схемах обмана и не попадаться на уловки банковских организаций.

Если банк или МФО вас обманули, то получите бесплатную консультацию у наших юристов и переходите к решительным действиям

Консультация юриста по схемам кредитных мошенников

Самые распространенные схемы мошенников и как не попасться на крючок? Напишите нам в форме ниже и получите бесплатную консультацию.