Что делать если потерял зарплатную карту

Как поступить и что делать, если потерял зарплатную карту Сбербанка – вопрос часто встречается от клиентов банковской организации в просторах интернета. Волнения держателей пластика обоснованы. Расчетная карта удобный инструмент для выполнения платежей, дает возможность накапливать и пользоваться своими финансами в любом уголке нашей планеты без каких-либо ограничений.

Расчетная карта, применяющаяся в качестве зарплатной, делает проще процесс пользования финансами, перечисляемые пользователю в виде зарплатной, при краже либо утере, может быть причиной для беспокойств. Куда звонить и как поступить в таких моментах, кроме того имеется ли возможность пере выпустить карточку – по всем вопросам информация будет предоставлена в данной статье.

Как быть, при краже карты и расходных операциях по ней

Получить деньги с карточки сложно. Злоумышленники предполагают, что необходимо лишь обладать PIN-кодом, с помощью которого возможно получить деньги, однако даже если знать его (что очень сложно, поскольку после 3-ех неверных попыток ввода кода карта подвергнется блокировке), имеется еще ряд степеней безопасности, не дающих мошенникам использовать средства с карты.

Увы, владельцы карт часто пишут PIN-код на самом пластике либо хранят его на бумаге рядом с карточкой в бумажнике. Пользователи сами отменяют кодировку. Мошенник сможет использовать средства с карты не имея трудностей.

Таким образом, если карточка была украдена и с нее совершаются покупки (о которых поступило уведомление от мобильного банка), сначала нужно обратиться в справочный центр банковской организации и уведомить о случившемся. Если деньги были выведены не все, следует немедленно ее заблокировать. Затем необходимо подать официальную заявку о краже платёжного инструмента и предоставить доказательства, что владелец не имеет отношения к этим транзакциям. Достаточно подтвердить, что держатель карточки находился вдали места использования пластика. Тут сможет оказать помощь справка с места трудоустройства о наличии на месте работы.

Покрыть урон при возникновении таких случаев обязана банковская организация, хоть и соглашаются с этим и не охотно. При отказе кредитора возместить утерянные деньги, владелец карты может обратиться в суд.

Пошаговая инструкция блокировки карты

Для подробного объяснения, как поступить при краже карточки Сбербанка и расходовании финансов, мы предоставим поэтапное руководство о деятельности пострадавшего человека после вышеуказанных событий.

Если карта была украдена либо утеряна нужно выполнить следующие действия:

• Выполнить блокировку карты, применив один из удобных вариантов. Насколько быстро карточка будет заблокирована, тем безопаснее будут средства.
• Обратиться в офис банка, указанный в договоре обслуживания и оформить заявку о пере изготовлении пластика. При себе необходимо иметь паспорт и договор. В дополнении следует доказать наличие кражи, к примеру, заявку с МВД. С потерпевшего человека снимется плата за изготовление новой карты.
• Предоставить заявление на выдачу оставшихся средств, при необходимости. Итоговая сумма может быть меньше на размер взимаемой платы.
• После заявки необходимо дождаться изготовления карты, информацию о котором предоставит консультант банковской организации, потом снова направиться в офис для получение нового пластика.
• В отделении клиенту предоставят новую карту и PIN-код в закрытом конверте.

В общем, алгоритм простой, и не вызовет затруднений, в связи с чем не столкнутся с вопросами в таких случаях. Небольшие сложности может вызвать возобновление карточки с бесконтактной технологией либо кредитной карточки, однако в общем, придерживаясь подсказкам сотрудника банковской организации дадут возможность стать владельцем новой карты без проблем.

Куда обращаться, при утере пластика

Выше по тексту была предоставлена информация о том, как восстановить карту Сбербанка, если ее потерял владелец, а вот как выполнить блокировку, давайте обсудим далее. О том, как совершить блокировку, предоставим информацию далее. На сегодняшний день имеется несколько вариантов блокирования расчетной карточки и выбор удобного способа в зависимости от условий пропажи пластика. Основным моментом является то, чем быстрее совершается блокирование, тем безопаснее будут средства.

Способов приостановки действия карты несколько:

1. Досрочное приостановление действия вклада.
2. С помощью Сбербанк Онлайн. Пройти авторизацию в личном кабинете, выбрать тип пластика и номер расчетного счета. В дополнении понадобится подать заявление на блокировку карты.
3. Звонок в справочный центр. Горячая линия Сбербанка функционирует круглосуточно и специалисту необходимо лишь озвучить персональные сведения, для выполнения блокировки карты.
4. Личное обращение в офис. Все операции совершает специалист банковской организации.
5. Направление сообщения на 900. Простой и удобный способ, предоставляющий блокирование в кратчайшие сроки. Необходимо лишь набрать в смс 4 последние цифры карточки и специальный код (0-потеряна, 1-украдена). В сообщении набрать «blokirovka». Карта будет заблокирована в автоматическом режиме.

Как поступить при утрате карты за границей

Если карточка утеряна за рубежом, поступать необходимо в соответствии с приведенным выше порядком, но обращаться следует по номерам, предназначенным для лиц, находящихся в иных странах. Что даст возможность сэкономить на вызове. Возможно обращение в офис банковской организации, если он имеется в стране нахождения.

В другом, процедура стандартная и по приезду домой возможно возобновление действия карты. Уточняя возвратят ли средства, снятые с карточки Сбербанка злоумышленниками с помощью мобильного банка, часто пользователи получают отрицательное решение. Все это потому что, люди сами предоставляют мошенникам сведения для списания денег с карты, к примеру, PIN-код либо CCV-код. Поэтому на вопрос, возместят ли финансы, например, если ими совершили оплату на Алиэкспресс, решение может быть неудовлетворительным. Банковская организация основательно разбирается в подобных ситуациях и очень неохотно соглашается на выплату возмещения средств, подвергшихся хищению.

Никто не застрахован от утраты банковской карты. Хотя это очень неприятная ситуация, но выйти из нее с наименьшими потерями вполне возможно. Для начала нужно заблокировать карточку, а затем обратиться в обслуживающий банк любым удобным способом и выяснить, как быстрее получить новый «пластик». О восстановлении зарплатной карты читайте в статье.

Как восстановить зарплатную карту

Нередки случаи, когда в спешке клиенты забывают карты в устройствах самообслуживания, в магазинах, на заправках и в других местах расчетов. Если держатель «пластика» вовремя обнаружил пропажу, то вернувшись к месту использования карты, он найдет ее у работника, обслуживающего его, или у сотрудника банка. Как правило, никаких финансовых потерь при этом не случается.

Если же карта потеряна в неизвестном месте, то нашедший ее не всегда может оказаться честным человеком и вернуть карту в банк. Поэтому при любой потере «пластика» стоит сразу заблокировать его.

Далее действия клиента зависят от ситуации. Если карта нашлась после утери и держатель уверен, что данные по ней не стали известны посторонним лицам, то разблокировать ее доступно в банке или онлайн-способом.

Если «пластик» безвозвратно потерян, то необходим перевыпуск. Получить наличные при утере карты доступно с лицевого счета в кассе кредитного учреждения.

Как восстановить зарплатную карту ВТБ 24

При краже или утере карты восстановить старый «пластик» невозможно. Требуется выпустить новый. Заявить о желании получить новую карту доступно в офисе банка или по телефонам контактного центра (495) 777-24-24, 8 (800) 100-24-24.

В первом случае клиент обращается в офис кредитной организации, где была выдана карта, с паспортом и договором на обслуживание. В заявлении на перевыпуск указывает ФИО, паспортные данные, прописку, номер утерянной карты и свой контактный телефон. Заявление регистрируется и отдается в обработку. По истечении определенного времени держатель карты получает СМС с просьбой обратиться в банк за новым «пластиком».

При обращении в колл-центр банка для подачи заявки на перевыпуск карты ее держатель сообщает оператору ФИО, номер «пластика» и кодовое слово. Когда карточка готова, клиент получает сообщение об этом из банка.

Восстановление карты ВТБ24 занимает от 7-ми рабочих дней. Дополнительно учитывается срок доставки карты в отделение. Он зависит от того, как далеко расположено место жительства клиента от банка-эмитента.

Как восстановить зарплатную карту Сбербанка при утере

Для восстановления карты Сбербанка клиенту необходимо обратиться в офис по месту обслуживания и подать заявление на перевыпуск «пластика». Средний срок оформления новой карты составляет 2-3 недели.

Находясь в другом городе, доступно обратиться в банк и заказать карту там. При этом время на ее получение значительно увеличивается. Сроки растянутся в связи с пересылкой «пластика».

В заявлении на перевыпуск держатель карты указывает свои личные и паспортные данные, место жительства, реквизиты карты и причины ее перевыпуска. Данная операция при утере или краже карты платная. Комиссия зависит от вида карты. Наименьшая плата – по Социальным картам, которые в том числе используются для получения зарплаты – 30 р. По Visa Electron и Maestro – 60 р. VisaClassic и MasterCard обойдутся в 150 р. Золотые и платиновые – еще дороже.

После того как новая карта поступит в отделение банка, сотрудники учреждения оповестят держателя по СМС. Для получения требуется обратиться в офис кредитной организации с паспортом.

Что делать при утере карты Сбербанка?

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

• можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
• оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
• расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.

Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.к содержанию ↑

Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

• горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
• техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.

Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

Осуществить процедуру блокировки можно и самостоятельно. Для этого можно:

Отправить соответствующее SMS-сообщение на номер 900. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Держателю карты необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Четыре последние цифры карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

Налагается ли штраф за потерю карты?

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.

Пенсионная карты «МИР»:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.

Дебетовые карты Visa Gold / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

Maestro Momentum и Visa Electron Momentum:

• очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
• досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.

MasterCard Platinum и Visa Platinum:

• очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
• в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.

к содержанию ↑

Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.